Ferramentas que ajudam a continuar vendendo durante a crise

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No atual momento, todos se perguntam como a economia vai se recuperar depois desta crise. Muitos negócios já estão sem poder funcionar. Outros, infelizmente, já fecharam as portas. E o empreendedor se perguntando: como continuar vendendo em meio a tudo isso?

Mas, ainda há esperança e quem está reinventando o modelo de negócios está conseguindo sobreviver. Por isso, listamos algumas ferramentas que vão te ajudar a continuar vendendo mesmo com um futuro incerto para a economia. Confira abaixo!

Assinaturas eletrônicas

Com a questão da quarentena e isolamento social, assinar documentos pode ser uma grande dor de cabeça. A logística está mais complicada, além do fato das pessoas evitarem contato por conta do isolamento social.

Quem pode ajudar neste momento são as ferramentas de assinatura eletrônica, como a Clicksign e Docusign. Serviços como estes, permitem que você realize a assinatura de contratos e documentos com validade jurídica de forma online.

Link de pagamento

Com o contato físico cada vez mais restrito, as pessoas estão evitando utilizar a maquininha de cartão, além do fato de estarem pedindo para receber tudo em casa. Mas, como cobrar estes clientes então?

A solução vem através do link de pagamento. Uma ferramenta que permite que você cobre por seus produtos e serviços através de um link enviado por e-mail, WhatsApp ou qualquer rede social. Você pode escolher cobrar com cartão ou boleto, mas tudo através do link.

Facilidade e segurança para vender sem sair de casa para todo o Brasil. Uma maquininha online, que aceita qualquer bandeira.

Redes sociais

Falando em redes sociais, essa é uma das maiores ferramentas que sua empresa pode usar agora. Todo mundo está em casa, consumindo mais conteúdo, passando mais tempo conectado.

Faça sua marca ser presente em Instagram, Facebook, Pinterest. É importante estar próximo do público neste momento, divulgando seus produtos e serviços, além dos diferenciais do seu negócio.

Hangouts

O Hangouts tem se mostrado uma ferramenta útil para todo mundo atualmente. Não só as famílias e os amigos estão usando para se comunicarem em meio ao isolamento. Mas, as empresas também estão utilizando para continuar em contato com seus clientes.

Seja para fazer reuniões ou alinhamentos, quanto para dar aulas online, as escolas estão utilizando este produto para continuar a programação do ano letivo.

Transformação digital é o nome do sucesso

Todas as empresas precisam ser digitais agora. Precisam migrar suas operações para o mundo online, precisam estar com sua marca presente. Essa é a única forma de continuar vendendo e faturando.

Rodrigo Dantas, CEO da Vindi, fez uma live sobre o assunto muito bacana, com várias dicas e insights. Ela ainda está disponível aqui.

Fique bem e, se tiver dúvidas sobre como continuar vendendo neste momento, deixe nos comentários!


Redação por:
Mariana Cremonesi, redatora na Vindi.

Link de pagamento: uma solução em meio a crise

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As pessoas não querem ter contato com dinheiro físico ou com maquininha, para a prevenção do contágio da COVID-19. As portas de muitas lojas foram fechadas e o empreendedor está se perguntando como continuar vendendo e mantendo a renda em meio a essa crise que estamos vivendo. Hoje, vou falar um pouco mais sobre o link de pagamento, uma ferramenta que ajuda a manter suas vendas mesmo à distância.

O que é link de pagamento?

O link de pagamento é uma ferramenta para quem quer ou precisa vender de forma online. Ele funciona para vendas pontuais como nos e-commerce ou redes sociais, e para quem vende na recorrência, como academias e escolas, por exemplo.

E como funciona?

Vou dar um exemplo para ficar mais fácil! Imagine que você vende através do Instagram. Quando um cliente compra algum produto seu, basta enviar o link de pagamento com as opções de pagamento disponíveis, como cartão de crédito ou de débito, além do boleto. O cliente preenche os dados, como em uma página de checkout, e a cobrança é efetuada.

Sem a necessidade de maquininha, sem contato físico e sem barreiras. A ferramenta permite que você venda para todo Brasil, e pode ser enviado via WhatsApp, Instagram, E-mail, Facebook e SMS. Prático, né? Inclusive, saiba mais como vender nas redes sociais utilizando o link de pagamento.

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É importante ressaltar que o link de pagamento oferece total segurança tanto para o cliente quanto para o vendedor. A tecnologia conta com Captcha e antifraude para que as vendas sejam realizadas de forma segura para ambos os lados.

Usei o exemplo de quem realiza vendas online. Mas essa ferramenta também pode ser utilizada para quem presta serviços, sejam restaurantes, clínicas estéticas ou odontológicas, academias, escolas e muito mais. Tudo o que estiver a venda, seja produto ou serviço, pode ser cobrado via link de pagamento.

Solução para inadimplência

Sabe aquele seu cliente que perdeu o boleto, esqueceu de pagar e acabou ficando inadimplente? O link de pagamento é uma ótima solução para esses casos, afinal, você pode mandá-lo direto em canais de comunicação que todo mundo está acostumado, como WhatsApp por exemplo.

É mais fácil de lembrar o seu cliente e mais prático, uma vez que você não precisa gastar com outras formas de cobrança, além de ser muito seguro.

Em tempos de crise, é preciso reinventar a forma de vender, tanto para manter o seu empreendimento funcionando, quanto para ajudar a população.

Por isso, te contei um pouco mais sobre essa ferramenta, pois julgo que ela é muito importante não só em momentos como esse, mas para todo mundo que quer aumentar as vendas sem perder a qualidade e segurança.

A plataforma da Vindi disponibiliza o link de pagamento, para tirar dúvidas e saber como contratar, basta entrar em contato com nossos consultores clicando aqui.


Redação por:
Mariana Cremonesi, redatora na Vindi.

Acesso a Capital para scale-ups: os efeitos do Covid-19

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Nesse material, compilamos aprendizados e insights de mentores da rede da Endeavor sobre como gerenciar seu caixa nesse momento de crise e quais são as alternativas de acesso à crédito disponíveis nos bancos.

Papel do CEO

  • Envolva as lideranças e comunique o cenário, a necessidade de ações, quais ações serão tomadas e qual o período para novas avaliações e decisões.
  • Identifique 4 ou 5 grandes projetos que serão desdobrados em planos de ação com acompanhamento da diretoria e gerência semanalmente.
  • Deixe cada diretor como dono de 1 projeto, controlando recursos (orçamento) e prazos dos mesmos.
  • Envolva todos nas solução do problema e com otimismo que o desafio será vencido com a participação de todos.

Criação de Cenários

  • Faça um plano de negócios com cenário pessimista, assumindo queda drástica de receita, incluindo exercícios de volumetria, preço, alteração de custos, investimentos, rentabilidade e evolução de caixa, de forma que para cada cenário possível, possa se desenhar uma estratégia de negócios.
  • Considere também pouco ou nenhum acesso a recursos externos.
  • Faça stress test.

Indicadores-chave

  1. Fluxo de Caixa com Liquidez diária considerando o fluxo de recebíveis e fluxo de pagamentos;
  2. Margem de contribuição dos produtos vendidos. Faça avaliações de ações contínuas.

Foco no retorno

  • Corte todos os excessos das despesas administrativas. Reduza gastos de marketing e despesas de vendas uma vez que a demanda está reprimida.
  • Invista apenas em canais que possuem retorno imediato.

Reestruturação de dívida com fornecedores

  • Com o fluxo de caixa diário com projeção conservadora dos seus recebíveis, renegocie o fluxo de pagamentos de fornecedores.
  • Avalie quais pagamentos podem ser postergados ou ter datas de pagamentos alteradas para ter casamento com o seu fluxo de recebíveis.
  • Avalie todos os fornecedores quais podem ser cancelados ou ter o seu contrato revisto em relação a valores e/ou quantidade de serviços prestados.

Reestruturação de dívidas com os bancos

  • Faça uma projeção conservadora dos recebíveis para renegociar o fluxo de pagamento com os bancos.
  • Busque linhas de capital de giro, especialmente de bancos públicos que serão mais flexíveis no curto prazo.
  • Reveja a sua política de garantias.
  • Agora que vamos correr ainda mais riscos, procure os grandes bancos, esta é a hora que eles são mais fortes.

O que os CFOs das scale-ups estão dizendo

Não transforme uma crise de liquidez em uma crise de crédito

Vários bancos estão trabalhando com linhas de capital de giro com aumento de prazo de pagamento e carência. O BNDES tem uma linha de crédito específica para financiar capital de giro, mas exigem bens como garantia.

Dívida de curto prazo

Quem já possuir linhas de crédito pré aprovadas, a recomendação é tomar parte delas. A taxa SELIC pré-crise ainda é uma referência de bom negócio. Fale com os bancos que já possui relacionamento para verificar liberação de saldo de operação de “conta garantida", além de negociar os limites para colocar aplicação financeira para garantias de operação.

Para quem tem cobrança recorrente vale conferir o A55, que usa como garantia a receita futura de contratos vigentes.

Aumento do custo da dívida

Bancos encareceram, em média, 30% a 40% o custo da dívida na última semana, e piorando a cada hora. Na última semana aumentou o custo e o % de garantias solicitadas.

Atraso na análise do crédito

O grande gargalo está nas áreas de análise de crédito dos bancos, dada a demanda. O problema tem sido o timing de aprovação.

Fechamento da operação de antecipação

Bancos estão fechando a operação de antecipação de recebíveis para empresas, bastante atenção quem trabalha ou depende de banco médio.

Negociação de faturas com os clientes

Opção de fornecer um prazo maior sem multa para as próximas três faturas- mas com atualização do CDI.

Opções de dívida de curto prazo disponíveis

A lista não é exaustiva, podendo haver outras opções disponíveis que não foram mapeadas.

BNDES

Standstill das operações diretas (para quem tem operações diretas com o BNDES):

  • Suspensão integral de juros e principal por 6 meses
  • Capitalização no saldo devedor
  • Manutenção do prazo total

Para acessar, entre em contato com o BNDES.

Standstill das operações indiretas (para quem tem operações do BNDES com outras instituições financeiras):

  • Suspensão integral de juros e principal por 6 meses
  • Capitalização no saldo devedor
  • Manutenção do prazo total

Para acessar, entre em contato com o banco onde sua empresa possui a operação de crédito.

Capital de giro para MPMEs:

  • Válido para empresas com faturamento até R$300 milhões
  • Carência de até 24 meses
  • Prazo total até 60 meses
  • Limite por cliente: R$70 milhões
  • Empresa não precisa especificar destinação dos recursos
  • Crédito será via agentes financeiros

Para acessar, entre em contato com o banco que sua empresa possui relacionamento.

Banco Itaú

  • Empresas que têm empréstimo contratado (capital de giro) e em dia, poderá solicitar o reparcelamento dos seus contratos, pagando sua próxima parcela em até 60 dias.
  • Capital de giro: Taxas a partir de 0,99% ao mês, com pagamento em até 60 meses, parcelas fixas e até 90 dias para pagar a primeira parcela
  • Antecipação de recebíveis: Taxas a partir de 0,80% ao mês., com prazo máximo aceito de um recebível de 360 dias

Veja como acessar

Caixa Econômica Federal

  • Redução de juros de até 45% no Capital de Giro, com taxas a partir de 0,57% a.m., para a sua empresa ficar em dia com o pagamento de funcionários, fornecedores e aluguel.
  • Pausa de até 60 dias no pagamento das parcelas do Capital de Giro e na renegociação dos contratos de crédito.
  • Linhas de crédito especiais, com até 6 meses de carência, para empresas que atuam nos setores de comércio e prestação de serviços.
  • Linhas de financiamento de máquinas e equipamentos com taxas reduzidas, 6 meses de carência e prazo de até 60 meses para pagar.

Veja como acessar

Santander

  • Capital de Giro (Parcelado, Final, Modular) ou CDC com prorrogação do pagamento da parcela por até 60 dias.
  • Antecipação de Recebíveis (duplicatas, cheques e cartões): Possibilita à empresa antecipar seu fluxo futuro de recebíveis.

Saiba mais aqui e fale com seu gerente

Desenvolve SP

  • Crédito para empresas de médio porte
  • Valor máximo: R$ 1.000.000,00
  • Juros: A partir de 1,20% ao mês
  • Prazo: 42 meses, incluindo carência de 9 meses
  • Garantias: compostas pelo FGI – Fundo Garantidor de Investimentos – Crédito Livre ou
  • FDA – Fundo de Aval do Estado de São Paulo e aval dos sócios proprietários

Veja como acessar

Bradesco

  • Capital de giro: Quanto maior o prazo, menor a taxa de juros (não informada).
  • Prazo de até 48 meses, com carência de até 60 dias.

Veja como acessar aqui

Banco do Nordeste

  • Crédito para capital de giro com até seis meses de carência.
  • Elevação de R$ 50 mil para R$ 100 mil o valor das contratações sem a obrigatoriedade de vinculação de garantias reais.

Veja como acessar

Banco do Brasil

  • Aumento de limite em linhas de capital de giro, investimento e de antecipação de recebíveis. Crédito é válido para todos os portes.
  • Agendamento dos pagamentos para até 180 dias.
  • Outras linhas de crédito voltadas para agronegócio, comercialização e investimento.

Veja como acessar


Texto originalmente publicado no blog da Endeavor Brasil, parceira da Campinas Tech.

Escola e quarentena: que decisões tomar?

Foto por Pixabay no Pexels.

O aumento no número de casos de infectados pelo coronavírus e a disseminação global resultaram na decisão da Organização Mundial da Saúde em declarar o Covid-19 (doença causada pelo novo coronavírus, chamado de Sars-Cov-2) uma pandemia global.

No Brasil, o número de infectados vem crescendo, embora instituições e autoridades, como o Ministério da Saúde e governos estaduais e municipais, já começaram a tomar medidas a fim de evitar um surto com proporções gigantescas no país. Uma delas, a quarentena voluntária.

Evitar aglomerações, sair de casa somente para o necessário e indispensável e recomendar que empresas adotem o sistema de trabalho home office - quando isso é possível, claro - são algumas das ações recomendadas.

São universidades, empresas, serviços públicos, varejo e outros setores que já aderiram a recomendação. Mas e as escolas, como são afetadas e podem abraçar essa ação?

Para auxiliar escolas e professores, a Expo Ensino lançou esta semana um guia prático que ajuda a tomar as decisões ideais para o gerenciamento de crise no ambiente escolar, bem como adotar soluções educacionais que podem ser aplicadas nesse momento.

Confira o ebook agora mesmo e compartilhe. É gratuito!


Redação de divulgação por:
Felipe, da Campinas Tech.

Como plataformas SaaS podem ajudar no home office

Foto de Lisa Fotios no Pexels

Com certeza você está acompanhando os noticiários e se informando sobre a Covid-19. Vírus que vem afetando todo o mundo, tanto na questão saúde, quanto nos negócios. Alguns países, como a Itália, já decretaram quarentena, ou seja, as pessoas não devem sair de casa. Por isso, muitas empresas estão liberando o home office e, hoje, vamos falar um pouco mais sobre como o modelo SaaS auxilia neste momento.

O que é modelo SaaS?

A sigla em inglês significa Software as a Service, na tradução literal, Software com Serviço. Ou seja, ao invés de comprar um CD do Pacote Office como antigamente, por exemplo, é vendido uma licença de uso, onde você tem acesso a sistemas e aplicativos de forma online, na nuvem. Basta colocar login e senha e você consegue acessar, armazenar e operar dados de qualquer lugar.A cobrança é feita por assinatura, como Netflix, e você pode cancelar a qualquer momento.

SaaS e o Home Office

Como garantir a produtividade trabalhando de casa? Além de todas as técnicas de otimização de tempo e organização, é preciso garantir o acesso a tudo que for necessário para realizar suas tarefas.

É aí que o SaaS entra em campo! Com as ferramentas disponibilizadas na nuvem, não há problema de acesso. É possível entrar através do seu smartphone, tablet, computador de casa. Tudo isso sem a menor preocupação, já que a segurança dos dados é feita pela própria empresa que disponibiliza o software.

Ferramentas SaaS

Listamos algumas ferramentas que utilizam o modelo SaaS e que podem ser de grande ajuda em tempos de home office.

Slack

Problemas com a comunicação é uma das principais preocupações quando falamos sobre trabalho em casa. Como todo time estará alinhado? O Slack é uma ferramenta que vem para solucionar esse tipo de problema. É possível criar canais de assuntos específicos, integrar com outras ferramentas como Google Analytics, Trello e muito mais. Pode ser acessado no browser, aplicativo no celular ou desktop.

Trello

Falando em organização, o Trello é uma ótima ferramenta para que todos da equipe consigam acompanhar quais tarefas estão sendo feita, quais estão concluídas e quais estão no backlog. Também possui aplicativo para celular e pode ser acessada de qualquer lugar.

SalesForce

O Salesforce é uma ferramenta robusta que possui diversos produtos, como: ferramenta de marketing, CRM e muitas outras funcionalidades, tudo de forma integrada. Mesmo trabalhando fora do escritório é possível fazer disparo de e-mails, criação de campanhas e todo acompanhamento dos seus leads dentro da plataforma.

Teravoz

A Teravoz foi recentemente adquirida pela Twilio. Mas, sua tecnologia é ótima para quem utiliza muito o telefone e precisa trabalhar de casa, exemplo os times comerciais. Com um aplicativo instalado no computador, é possível realizar chamadas de onde estiver.

Vindi

Legal tudo isso, vou conseguir manter minha empresa funcionando. Mas, como cobro meus clientes? Bom, essa é a pergunta que você deve estar me fazendo agora. Com a plataforma da Vindi, é possível gerenciar todas as suas cobranças em um único lugar. Emitir faturas, boletos, realizar cobranças de forma recorrente, administrar inadimplentes e muito mais sem sair de casa.

Agora que você já conhece algumas ferramentas no modelo SaaS que vão ajudar no home office, é só limpar direitinho o computador, lavar a mão e arregaçar as mangas.


Redação por:
Mariana Cremonesi, redatora na Vindi.

Como o chatbot pode te ajudar a vender mais

Foto por katemangostar no Freepik.

Os robôs de conversa (ou chatbots) estão mudando a forma de comunicação, venda e marketing nos ambientes digitais.

A pergunta que fica é: será que os chatbots são realmente eficientes? E se são, qual a melhor estratégia para integrá-los ao modelo de negócio?

O que é um chatbot

Fazer a ligação entre um robô de conversa com inteligência artificial é muito fácil, mas é importante começar este post dizendo que nem todo chatbot é considerado como IA.

Existem vários tipos de configuração para os robôs de conversa. Alguns são programados automaticamente, já outros precisam de adaptações manuais.

Para ilustrar melhor, pense na Siri da Apple. Ela é um chatbot configurada manualmente e cheia de ramificações que vão se adaptando conforme as conversas que você tem com ela. Dentro da Siri, suas vontades, preferências e palavras mais usadas são levadas em consideração.

Por outro lado, os robôs programados automaticamente estão preparados para responder perguntas específicas dentro de um fluxo com começo, meio e fim.

Dessa forma, a escolha do chatbot ideal para te ajudar a vender mais deve começar por aí. Falaremos mais sobre essas diferenças no decorrer do post!

Vantagens em ter um chatbot

Usar um robô de conversa, alinhado com sua estratégia de vendas, tem inúmeras vantagens. Mas, entre as maiores, podemos destacar:

Automatização de processos

Ter um robô disponível para seu cliente 24 horas por dia e 7 dias por semana é realmente uma grande vantagem. Automatizando o processo de atendimento com ajuda de um chatbot, você tem mais flexibilidade.

Além disso, tem tempo disponível para olhar para outras áreas da empresa que precisam de atenção, sem perder leads que iriam embora por falta de atendimento imediato.

Liberdade para investir em outras áreas

Você acha que está perdendo tempo respondendo perguntas que poderiam ser facilmente respondidas com a ajuda de um chatbot?

Então, talvez seja o momento de começar a procurar soluções do mercado.

Além disso, você tem mais autonomia para fazer a gestão de times como o de marketing, por exemplo. É esse time que costuma atrair mais clientes, e um chatbot garante que o fluxo marketing-comercial flua melhor.

Menos fricção com o cliente

Se as primeiras dúvidas são respondidas por um robô de conversa, por exemplo, você evita desgastes com o cliente logo no começo.

Agora, se você quer implementar o chatbot depois que seu serviço for contratado, ele pode responder dúvidas de como usá-lo da melhor forma. Tudo depende da estratégia que você quer montar.

Otimização de custos

E neste ponto, além da otimização de custos podemos falar da otimização da equipe. Com um chatbot, você pode realocar colaboradores ociosos ou que passavam o dia respondendo perguntas que agora serão automatizadas.

Desafios em ter um chatbot

Mesmo com tantas vantagens, é fundamental falarmos que muitas empresas fazem mau-uso dessa ferramenta e acabam dando um tiro no próprio pé.

Entre as desvantagens e desafios de implementar um chatbot na sua área de vendas, podemos citar:

Perda de relacionamento com o cliente

Depois que uma parte da comunicação com o cliente é automatizada, as chances de perder o cliente de vista são grandes. Isso acontece com frequência e é motivo de reclamação constante do consumidor final.

Investimento em analytics

Se por um lado um chatbot otimiza custos, por outro é necessário investir em profissionais que analisem as interações feitas neles.

Vale colocar na ponta do lápis se novas contratações podem ser feitas ou se colaboradores podem migrar para essa nova área.

Base de dados para salvar as conversas do bot

Assim como investimento em analytics, é necessário alocar as interações dentro de uma base de dados segura e confiável, para que nenhuma informação seja perdida.

Se essa base não está na sua previsão orçamentária, talvez seja o momento repensar a escolha do bot.

Como um chatbot pode te ajudar a vender mais

Escolha o bot certo

Como falamos no começo deste post, existem muitas opções no mercado e várias formas de configuração. Escolha a que mais se adéqua com a sua necessidade, estratégia e budget!

Personalize seu bot com a cara e tom de voz da empresa

Não existe nada pior para o consumidor final do que tentar resolver um problema e saber que está sendo atendido por um robô.

Por isso, deixe claro que aquela interação é virtual, mas não esqueça que você pode (e deve!) personalizar seu assistente até deixá-lo com a cara da sua empresa.

Como ele falaria? Como agiria se fosse de verdade? A assistente da Magazine Luiza é um grande case para ilustrar o poder de personalização que um chatbot tem.

Tenha uma estratégia clara

Quais perguntas você quer responder automaticamente? Qual parte do fluxo de vendas você quer impactar? Em qual página o robô ficará alocado? Quais resultados você quer atingir? Essas são algumas perguntas que devem ser feitas ao pensar na melhor estratégia de alocação do chatbot.

Continue conversando com seu cliente

Para combater a desvantagem de perder seu cliente de vista, continue com o foco em relacionamento. Só assim você entenderá quais são as principais dores e preferências de quem usa seu serviço. E só assim você conseguirá integrar o chatbot da melhor forma dentro da sua empresa.

Agora que você já sabe tudo sobre os robôs de conversa, que tal experimentar? Boas vendas!


Redação por:
Andressa Rosa é redatora e roteirista na Vindi.

Conheça 5 conceitos básicos para ser um Startupeiro no Digital

Foto por Annie Spratt no Unsplash

Muito se fala hoje sobre ‘o poder das startups’. Aos olhos de pessoas com menos profundidade no assunto, tem ‘gente ficando rica da noite pro dia e sem muito esforço’. Mas será que essa é uma verdade?

Bem, meu caro leitor... Eu trabalho há quase 10 anos com desenvolvimento de soluções digitais e a primeira startup em que atuei como desenvolvedor foi a Empiricus.

Na época eles ainda eram uma empresa relativamente pequena (já com uma boa carteira de clientes e um modelo de negócios inovador).

De lá pra cá, eu e minha equipe nos envolvemos em dezenas de startups com modelos de negócio baseados em ambiente digital. Antes de prosseguir com esse artigo, gostaria de pedir conheça, assista os vídeos e se inscreve em nosso novo canal sobre Startups:

Canal Mindset Startup

E se tem uma coisa que eu posso te garantir é: o ecossistema que envolve uma startup digital não é nada glamuroso, fácil ou simples.

Por trás de uma boa ideia que funciona, há sempre uma equipe dedicada em dar o seu melhor todo santo dia, em coletar feedback de clientes e seguindo o ciclo de testar, medir e aprender.

Além de ter o prazer de atuar diretamente em diversas startups, em nosso dia a dia também nos relacionamos com muitos empreendedores aspirantes a ‘startupeiros’.

Isso é ótimo, pois é legal ver o brilho no olho de quem está com uma ideia que acredita valer a pena investir e louco pra tirar ela do papel.

Mas sabe algo mais comum do que se imagina: hoje em dia, muita gente tem ideias que acredita valerem bilhões e, antes de validar o seu modelo de negócios (fazer a lição de casa) já começa a trabalhar em propostas ‘tentadoras’ para angariar uma boa equipe de tecnologia em troca de 2% de seu grandioso projeto.

Mas, meu amigo, de nada vale uma boa ideia sem uma boa execução.

Tem gente, principalmente aqui no Brasil, que tem medo de falar sobre sua ideia, que pede para você assinar um NDA (Contrato de Confidencialidade) antes de te contar sobre o que está querendo desenvolver e já te garanto que, se você se deparar com alguém assim, esta pessoa possivelmente não sabe bem como é o ecossistema de uma Startup e que existe um longo caminho a ser percorrido entre ter uma boa ideia, saber a melhor forma de executá-la e efetivamente ganhar sua fatia de mercado com seu negócio.

Então, para que você entenda mais sobre o que é efetivamente uma Startup Digital, o caminho que esse tipo de negócio acaba trilhando desde sua concepção, passando pela validação do modelo de negócios até conquistar seu primeiro milhão (ou bilhão), elenquei 5 itens (ou podemos chamar de conceitos práticos) que todo aspirante a empreendedor de uma startup (seja ele programador, designer, publicitário ou simplesmente uma pessoa comum com uma boa ideia) deverá ter bem claro em seu mindset.

1 - MVP

Se tem uma mania que nós brasileiros temos é de confundir criatividade com inovação.

Já me reuni com diversos empreendedores que chegam em uma primeira reunião com um Power Point de 100 slides falando cada detalhe dos 4 tipos de planos de assinatura, qual informação terá no perfil do usuário com plano Free e do usuário com plano Premium, apresentando gráficos que mostram uma linha crescente a quase 90 graus a partir do seu lançamento e um plano de participação de investidores ou sócios detalhado e cheio de glamour.

Para tudo, coração!

A pergunta que costuma 'quebrar as pernas do peão’ é: o que você já fez de forma prática que valide seu modelo de negócios e que serve de base para todo este planejamento?

É aqui que o filho chora e a mãe não vê, meu parceiro.

Não entenda mal: planejar é preciso e extremamente necessário. Mas há uma diferença descomunal entre fazer estimativas com base em estudo, pesquisa e testes com clientes reais, ao invés de simplesmente dar um google por meia hora e sair fazendo estimativas sem fundamentos práticos e concisos.

Então, se você tem uma boa ideia e acredita que ela pode ajudar as pessoas de alguma maneira, tenha consciência de que qualquer Startup Digital deve começar por um MVP, ou seja, uma versão minimamente funcional do seu produto ou serviço para angariar clientes/usuários iniciais para sua startup, validar se sua solução resolve um problema verdadeiro e se tem gente disposta a pagar por isso.

Coletar dados, ouvir (e pedir) feedback de clientes e ir evoluindo seu produto de acordo com que seus usuários lhe derem de feedback deve ser o seu objetivo principal. Já te adianto que há grande chance de ainda neste estágio da sua startup muita coisa mudar de rumo, e aqui vamos para o segundo tópico.

Saiba mais sobre MVP assistindo ao vídeo em nosso canal Mindset Startup.

2 - Pivotar

Em resumo, é mudar a rota da sua startup.

É começar em um caminho e, após identificar que os clientes querem algo diferente, mudar o curso do desenvolvimento com base em DADOS, não em ‘achismo’.

3 - Construir de forma iterativa

Não lance sua startup com todas as funcionalidades que imaginou em princípio.

Escolha uma funcionalidade que represente o core principal do seu negócio e execute-a.

E neste ponto da conversa vale a máxima que diz: feito é melhor que perfeito.

Vou te dar um exemplo: aqui na Nano Incub nós estávamos buscando um sistema de gestão de projetos e testamos mais de 20 ferramentas online e offline. E acredite, todas muito boas, mas sempre tinha algo em uma que não tinha em outra e acabava que ou eram inchadas demais, ou faltava algo essencial.

Uma tem controle de cliente e projeto, mas não tem fases de um projeto. Outra tem fases de projeto mas não tem timesheet.

Outra tem módulo de cliente, projeto, fases de projeto, timesheet mas não anotações relacionadas ao projeto.

Então, por sermos uma equipe de desenvolvimento de software web e mobile, decidimos criar o nosso próprio sistema, para resolver os nossos problemas e com o principal: que nos dê a oportunidade de melhorar o que for necessário, customizar, evoluir de acordo com o que formos aprendendo e melhorando como empresa, como gestores e até a maneira correta de desenvolver projetos e gerir nossa empresa como um todo.

Mas sabe como começamos?

Excel, Trello, Google Calendar, um quadro de Scrum e Evernote.

No meio do caminho, como diretor comercial da empresa, vi que além de controlar clientes e projetos, precisávamos gerenciar nossos prospectos de forma compartilhada com todos da equipe.

Então criei um quadro no Trello com as seguintes listas:

  • Esquentar contato
  • Aguardando nosso contato
  • Prospectando clientes
  • Enviar proposta
  • Aguardando OK
  • Em negociação
  • Negócio fechado
  • Arquivado (perdido)

Com isso, ia adicionando os prospectos como um ‘card’ em cada lista e ‘arrastando’ de uma lista para a outra o 'card' do prospecto de acordo com que ele ia mudando de etapa do funil de vendas.

Começou a fluir bem, apresentei para alguns amigos empresários e com isso vi que tinha aí uma oportunidade de criar uma solução web que nos desse liberdade de controlar os prospectos da mesma maneira (criar etapas do funil de vendas, gerenciar origens de prospecção, compartilhar prospectos com usuários da empresa, lançar anotações sobre cada prospecto e ter relatórios em tempo real sobre quanto em dinheiro tinha em prospecção).

Pesquisei então algumas ferramentas disponíveis no mercado e para minha feliz surpresa: todos muito bons, mas relativamente complexos e com muita funcionalidade.

Eu não precisava daquilo, minha necessidade era mais básica, mais direta, sem firula.

Então, após alguns esboços e uma força tarefa da equipe, lançamos o Ziptime, uma plataforma exclusiva para gestão de prospectos.

E advinha: ele é o MVP (um mvp mais pomposo) do nosso Sistema de Gestão de Projetos, já tem centenas de usuários cadastrados e só tende a crescer.

Tudo isso porque nos focamos em resolver um problema real, onde também sofríamos com tal problema (o que nos da legitimidade na proposta de solução) e buscamos informação com potenciais usuários, fizemos testes e a cada dia buscamos melhorar a plataforma de acordo com o que vamos sentindo necessidade e coletando feedback de usuários ativos.

4 - Bootstraping

De uma forma bem simples, é o conceito de desenvolver por conta própria sua startup ao invés de buscar investimento para criar sua solução e colocá-la no mercado.

Eu e minha equipe sempre optamos por iniciar nossos projetos desta forma… Sem buscar investimento externo.

Tudo bem que somos um time com programadores, designers, analistas de marketing digital e ganhamos a vida desenvolvendo startups digitais para nossos clientes.

Mas, se você não tem know how suficiente para criar sua solução por conta própria, pode escolher dois caminhos: juntar uma grana e contratar uma equipe que consiga desenvolver sua ideia (olha o Jabá, haahahaha) ou pode angariar sócios que complementem o que você precisa para dar vida à sua startup digital.

5 - Escalável e Replicável

Duas características essenciais de uma Startup.

Quando falamos de escala, estamos dizendo que com um único produto é possível atender 1 cliente ou 1 milhão de clientes.
Quer um exemplo claro? Netflix.

Você se cadastra, paga uma mensalidade e tem acesso ao acervo completo de todo conteúdo da plataforma. Simples, fácil e lucrativo.

Ah, Hugo, mas eles não vão ter mais gasto com banda de internet, infraestrutura e coisas do tipo se tiverem 100 clientes acessando e 100 mil clientes acessando? Sim, claro.

Mas o custo não sobe a cada cliente e sim a cada lote de clientes, o que faz então desse modelo de negócios (com conteúdo fornecido com base em assinaturas) ser tão rentável e estar em grande crescimento atualmente.

Já para explicar o conceito de replicável, pense na Cola-cola. (experimente um dia com paçoca e depois me conte se é bom ou ótimo =] )

Uma única fórmula para fazer o produto e é replicada de acordo com a demanda para atender mais e mais clientes satisfeitos.

Há mais gastos com produção e entrega, mas não com a criação em si.

Agora, para trazermos isso um pouco mais perto da nossa realidade (de startup digital) imagine uma empresa que fornece software para imobiliárias.

Eles possuem templates prontos de sites, módulos específicos de cotação, galeria de fotos, pesquisa de imóveis, chat online, crm, gestão financeira e muito mais.

Para cada imobiliária atendida haverá um setup inicial do projeto com base nos ‘módulos disponíveis’ para venda e depois um plano de assinatura de manutenção mensal (recorrência).

Coisa linda e bela do pai.

Considerações finais

Como costumo falar em meus artigos: se você chegou aqui é porque este conteúdo foi interessante pra você e foi exatamente para pessoas como você que eu me dei ao trabalho de escrever este artigo.

Então, muito obrigado por se dedicar em aprender um pouco mais sobre Startups Digitais.

Este é sem dúvida um ecossistema em ascenção e há muita coisa a se aprender sobre essa forma de criar e desenvolver negócios.

Mas se fosse pra eu te dar 2 conselhos de por onde começar:

  1. Leia o livro 'A Startup Enxuta' do Eric Hies.
  2. Canal MindsetStartup

O cara é bom, mesmo.

E o conceito que ele prega no livro tem muito a ver com a ‘mentalidade lean’ do sistema Toyota, mas para ser implementado no desenvolvimento de startups.

Na internet há muito conteúdo sobre startups digitais, diversas aceleradoras fazendo um bom trabalho e até mesmo o Sebrae vem atuando pra auxiliar com mentoria para Startups que estão em fase de concepção e tração de seu negócio.

Então, te desejo sorte em sua empreitada e se tiver uma boa ideia, entre em contato conosco e vamos falar sobre seu projeto e como podemos te ajudar.


Redação por:
Hugo Ferreira, desenvolvedor e fundador da Nano Incub.
(originalmente publicada no blog da Nano Incub, com adaptações)


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5 podcasts sobre tecnologia que valem a pena acompanhar

Foto por Matt Botsford no Unsplash

Nos dias de hoje, com a rotina corrida, sabemos que muita gente não tem tempo para ler livros, e-books e até mesmo assistir vídeos (você se identifica com isso?). E, é por isso, que o marketing de conteúdo, sempre em busca de inovação, ajuda esse público e traz a informação nos mais diferentes momentos do dia dia, como no trânsito ou na academia, por exemplo.

E, foi por isso que o podcast ganhou tantos fãs! Por ser uma forma tão prática de consumir conteúdo, ele já está nos ouvidos de muita gente. Vamos entender a fundo sobre este universo e, ainda, separamos 5 podcasts sobre tecnologia que valem a pena acompanhar. Veja só!

Mas, antes, o que é um podcast?

Bem semelhante ao formato de rádio, por ser um conteúdo em áudio, o podcast fica disponível sob demanda para que seja possível escutar quando quiser. Isso é o que o diferencia de um programa ao vivo, que depois que passou, já era (caso não seja gravado!). Nos dias de hoje, é fácil encontrar podcasts em diversas plataformas de áudio, o que facilita ainda mais a vida de quem consome esse produto.

As vantagens de um podcast

O podcast já é usado por muita gente! Afinal, é bom juntar praticidade e informação em um só lugar, né? Fique por dentro de algumas vantagens de ouvir esse tipo de conteúdo.

  • Escute em qualquer lugar

É possível escutar podcast em qualquer lugar! É preciso apenas colocar o seu fone e ouvir com o uso do celular. Aproveite o trânsito, a academia, atividades domésticas etc., para ouvir o podcast da sua preferência. Você consegue otimizar o seu tempo e ficar bem informado enquanto realiza qualquer outra atividade em paralelo.

  • Em geral, são gratuitos

Para nossa alegria, grande parte dos podcasts são gratuitos! Ficar informado e ouvir assuntos do seu agrado sem pagar nada, é bom demais, né? Outro ponto legal é que, geralmente, não costumam ter aquelas propagandas que ficam no meio do conteúdo, como quando assistimos vídeos ou ouvindo músicas em aplicativos na versão gratuita.

  • Você sempre informado

Você fica sempre bem informado sobre os mais diferentes temas de um jeito prático. Mesmo com a rotina corrida, não tem mais a desculpa de “não deu tempo”. Isso porque você pode ouvir um podcast mesmo realizando outras atividades (quando não atrapalhar a sua atenção) e/ou enquanto aguarda algum compromisso.

5 podcast sobre tecnologia que valem a pena acompanhar

Mesmo com diversos temas e segmentos interessantes disponíveis no formato de áudio, separei 5 podcasts sobre tecnologia que fazem muito sucesso e são muito indicados pelos ouvintes. Espero que goste, vamos lá?

  1. Dentro do Ringue
    O podcast oficial da Vindi, plataforma de pagamentos online líder em economia da recorrência, fala sobre startups e tecnologia com uma linguagem simples e clara. O Dentro do Ringue conta com participações especiais, grandes nomes do mercado, C-Levels, que tratam de temas interessantes e necessários de serem abordados.
  2. Like a Boss
    O Like a Boss é um podcast em formato de série, onde Paulo Silveira (CEO do Grupo Caelum Alura de ensino de tecnologia) e Rodrigo Dantas (CEO da Vindi plataforma de pagamentos online) são os hosts. Cada temporada do podcast possui seis conversas com convidados de peso, em sua maioria, líderes e fundadores de startups e empresas inovadoras, para que você fique por dentro dos desafios, experiências, decisões e o formato de trabalho de cada um.
  3. Hipsters Ponto Tech
    A galera da Caleum e da Alura se juntaram para falar de usabilidade, UX, startups e games. De um jeito descontraído, fique por dentro dos principais assuntos sobre tecnologia. Clique aqui e confira!
  4. Loop Matinal
    Se você gosta de ficar atualizado com áudios curtinhos, o Loop Matinal é uma ótima opção. A proposta desse podcast de tecnologia é criar conteúdos de um minuto. Ou seja, pílulas cheias de informação para você!
  5. Canaltech
    O Canaltech é um podcast de tecnologia para todos os dias! Fique por dentro do mercado de TI, jogos, curiosidades, atualidades e comentários sobre o universo da tecnologia.

Agora que você já tem boas referências de podcast de tecnologia, aproveite cada conteúdo! Se você é empreendedor, temos também uma lista de podcasts para indicar também, é só clicar aqui.


Redação por:
Natalie Angotti, redatora e copywriter na Vindi.