Billing não é responsabilidade do seu time de tecnologia

Por que devo contratar os serviços da sua empresa? Bom, imagino que você vai me responder que é porque sua marca é autoridade no segmento em que trabalha. E, isso é muito importante, principalmente, quando estamos falando sobre gerenciamento de recebíveis e billing.

É preciso pesquisar e contratar quem é referência no assunto. Afinal, o que está em jogo é o faturamento do seu negócio. Por isso, hoje vamos te contar porque colocar a sua equipe de tecnologia para criar um sistema de billing é um tiro no pé.

Definição de billing

É um sistema de cobrança inteligente e automatizado para tarifas, planos e serviços, que realiza a geração e o controle das faturas.

Um bom exemplo é o caso das operadoras de telefonia e de TV a cabo. Cada cliente possui um plano diferente, com valores variados, dependendo do combo que cada um escolher. Fazer isso manualmente, não é escalável e nem possível, pelo menos não sem erros.

Com um sistema de billing é possível gerar de forma automática as faturas de cada cliente, receber o valor do serviço e ainda gerenciar tudo em um único lugar.

Você não quer fazer billing dentro de casa, acredite em mim!

Mas, por que não internalizar o billing?

Para criar todo esse sistema dentro da própria empresa é preciso colocar uma equipe inteira de tecnologia focada no desenvolvimento e manutenção. Além de ter que se adaptar a diversas regras de segurança e regulamentação.

Já ouviu falar no PCI Compliance? É uma certificação internacional de segurança para quem processa, armazena e transmite dados de cartão. Para que você realize as cobranças dos seus clientes internamente, é preciso se adaptar a todas as regras e tirar a certificação.

Tenha uma equipe para realizar a negociação com as operadoras de cartão (adquirentes). É preciso negociar taxas e, ainda sim, em certos casos sua empresa só conseguirá rodar as cobranças com apenas uma adquirente.

Não se esqueça que é preciso contar também com um sistema antifraudes para garantir a segurança dos seus clientes e da sua empresa.

Deixe sua equipe de tecnologia focada no essencial, ou seja, no desenvolvimento e melhoria do seu produto. E o billing é melhor terceirizar com uma empresa referência no assunto.

Vantagens de terceirizar

Você não vai precisar se preocupar com as questões de desenvolvimento, manutenção, negociação de taxas e segurança. Bom, até aí só vi vantagens, não é mesmo.

Mas, com uma plataforma de cobrança, é muito mais fácil integrar com diversas operadoras de cartão (adquirentes), ter um estudo de taxas de acordo com o segmento e ainda escolher com qual você quer cobrar em determinado período.

As empresas especializadas já possuem integração com antifraudes, garantindo a segurança da transação das suas vendas. Além da certificação de PCI, permitindo o armazenamento dos dados de cartão, segundo as normas internacionais.

Mas, além disso, você tem uma liberdade maior para escolher por qual meio de pagamento você quer receber: cartão de crédito, débito, boleto bancário, etc.

Realizar toda emissão de notas fiscais através de uma única plataforma. Fazer a gestão de inadimplentes e ainda criar réguas de cobrança para diminuir essa taxa.

Agora que você já sabe quais as vantagens de contratar uma plataforma de cobrança, deixe seu time de tecnologia focado em seu produto e garanta o encantamento do seu cliente.

Redação:
Mariana Cremonesi, redatora, publicitária e especialista em SEO na Vindi.