Estamos vivendo um período de transformação digital em todos os setores da economia. E com o mercado de seguros não é diferente!
Se antes as empresas não precisavam se preocupar tanto com os impactos da sua reputação social, hoje é fundamental que todas as relações sejam revistas e que estratégias sejam adotadas para que essa transformação seja orgânica e contínua.
Entendendo o mercado
Em 2018, o mercado de seguros faturou R$ 154 bilhões. Atualmente, existem aproximadamente 120 seguradoras, divididas em 80 grupos e integrando quase 100 mil corretores na área.
Mesmo com o crescimento exponencial do mercado, é importante destacar que o mercado de seguros ainda é muito tradicional, dominado por grandes corporações e processos que despertam várias dores nos consumidores.
Você já perdeu a paciência ao enfrentar as burocracias impostas pelos planos de saúde? E no momento de contratar seu seguro de carro, já se perguntou o que eram todas aquelas letrinhas pequenas do contrato, com medo de assinar e depois se arrepender?
Portanto, foi pensando nessas dores que as insurtechs começaram a se apresentar no mercado.
Seguradoras vs. Insurtechs
Segundo a base de dados da Insurtech Brasil, existem no país aproximadamente 100 startups no mercado de seguros. A junção das palavras insurance, que significa “seguro” e technology, que significa “tecnologia” promete digitalizar e manter o foco no relacionamento.
As insurtechs já nasceram digitais, com o propósito de entregar os serviços mais procurados sem a burocracia que os clientes tanto reclamavam.
Além disso, outro foco importante dessas startups é a oferta de personalização, de acordo com as necessidades dos contratantes.
Dessa forma, com todos os processos digitalizados, burocracias minimizadas, acordos claros e sem letras pequenas, relacionamento com o cliente em primeiro lugar e braços de inovação em todas as áreas, a busca pelas insurtechs continua crescendo exponencialmente.
Quais caminhos o mercado de seguros está tomando?
Dentro do mercado, 82% dos executivos de seguros concordam que a revolução digital vai modificar a estrutura econômica das corporações.
Isso quer dizer que a união entre a força das seguradoras tradicionais e o frescor trazido pelas insurtechs será fundamental.
Entre as maiores apostas para esse ano, vemos que o setor previdenciário continuará crescendo, mas vale destacar que os impactos da Reforma da Previdência serão decisivos para influenciar o comportamento de consumo dos brasileiros com esse modelo de contratação.
Da mesma forma, seguros marítimos e aeronáuticos cresceram 52,5%, créditos e garantias cresceram 38,4%, bens patrimoniais 16,1% e planos de risco em cobertura de pessoas quase bateu a marca dos 15%.
É impossível desvincular esse setor da transformação digital, e é importante que os diálogos sejam abertos para que o mercado continue crescendo em 2020.
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- Como as insurtechs estão trabalhando para ganhar força nesse mercado
- Principais erros cometidos pelas empresas na transformação digital
- Insights de como as seguradoras podem ser disruptivas
- Concentração das seguradoras no mercado
- Cases de sucesso
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- Faturamento detalhado do setor
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Redação:
Andressa Rosa, redatora e roteirista na Vindi.
