Tecnologia no mercado de seguros

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Estamos vivendo um período de transformação digital em todos os setores da economia. E com o mercado de seguros não é diferente!

Se antes as empresas não precisavam se preocupar tanto com os impactos da sua reputação social, hoje é fundamental que todas as relações sejam revistas e que estratégias sejam adotadas para que essa transformação seja orgânica e contínua.

Entendendo o mercado

Em 2018, o mercado de seguros faturou R$ 154 bilhões. Atualmente, existem aproximadamente 120 seguradoras, divididas em 80 grupos e integrando quase 100 mil corretores na área.

Mesmo com o crescimento exponencial do mercado, é importante destacar que o mercado de seguros ainda é muito tradicional, dominado por grandes corporações e processos que despertam várias dores nos consumidores.

Você já perdeu a paciência ao enfrentar as burocracias impostas pelos planos de saúde? E no momento de contratar seu seguro de carro, já se perguntou o que eram todas aquelas letrinhas pequenas do contrato, com medo de assinar e depois se arrepender?

Portanto, foi pensando nessas dores que as insurtechs começaram a se apresentar no mercado.

Seguradoras vs. Insurtechs

Segundo a base de dados da Insurtech Brasil, existem no país aproximadamente 100 startups no mercado de seguros. A junção das palavras insurance, que significa “seguro” e technology, que significa “tecnologia” promete digitalizar e manter o foco no relacionamento.

As insurtechs já nasceram digitais, com o propósito de entregar os serviços mais procurados sem a burocracia que os clientes tanto reclamavam.

Além disso, outro foco importante dessas startups é a oferta de personalização, de acordo com as necessidades dos contratantes.

Dessa forma, com todos os processos digitalizados, burocracias minimizadas, acordos claros e sem letras pequenas, relacionamento com o cliente em primeiro lugar e braços de inovação em todas as áreas, a busca pelas insurtechs continua crescendo exponencialmente.

Quais caminhos o mercado de seguros está tomando?

Dentro do mercado, 82% dos executivos de seguros concordam que a revolução digital vai modificar a estrutura econômica das corporações.

Isso quer dizer que a união entre a força das seguradoras tradicionais e o frescor trazido pelas insurtechs será fundamental.

Entre as maiores apostas para esse ano, vemos que o setor previdenciário continuará crescendo, mas vale destacar que os impactos da Reforma da Previdência serão decisivos para influenciar o comportamento de consumo dos brasileiros com esse modelo de contratação.

Da mesma forma, seguros marítimos e aeronáuticos cresceram 52,5%, créditos e garantias cresceram 38,4%, bens patrimoniais 16,1% e planos de risco em cobertura de pessoas quase bateu a marca dos 15%.

É impossível desvincular esse setor da transformação digital, e é importante que os diálogos sejam abertos para que o mercado continue crescendo em 2020.

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  • Como as insurtechs estão trabalhando para ganhar força nesse mercado
  • Principais erros cometidos pelas empresas na transformação digital
  • Insights de como as seguradoras podem ser disruptivas
  • Concentração das seguradoras no mercado
  • Cases de sucesso
  • Os maiores players
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Redação:
Andressa Rosa, redatora e roteirista na Vindi.