Reclame AQUI anuncia aquisição da maior empresa de reviews do país

Estratégia tem como objetivo melhorar a reputação e a confiança no consumo de produtos e serviços, além de fomentar o ecossistema de startups no Brasil.

Tatiana Pezoa, CEO da Trustvox. Foto: Divulgação.

São Paulo, dezembro de 2018 – Como parte da nova estratégia iniciada na segunda metade deste ano, o site Reclame AQUI, principal plataforma global de relacionamento entre consumidores e empresas, anuncia a aquisição da Trustvox, primeira e maior coletora de reviews confiáveis do Brasil.

Para o Reclame AQUI, a estratégia é atender 65% dos 700 mil consumidores que visitam diariamente a plataforma e que buscam histórias de outros consumidores para gerar confiança – ou não – na marca. A expectativa da Trustvox é ter um crescimento de 100% na carteira de clientes e aumentar o faturamento em três vezes.

Horacio Poblete , COO da Trustvox. Foto: Divulgação.

Fundada em 2014, a Trustvox já está conectada a mais de 1.500 operações de varejo no Brasil, entre elas a Centauro, Havaianas, Whirlpool (Compra Certa, Brastemp, Consul e Kitchenaid), Electrolux, Evino, Época Cosméticos, Droga Raia, Drogasil, Ri-Happy, Telhanorte, Connect Parts, entre outras.

“Nosso objetivo para o próximo ano é atingir importantes players do mercado, por isso precisávamos nos unir com alguém que tivesse grande representatividade junto a consumidores e marcas, além de tecnologia de ponta para lidar com grande volume de tráfego e informações, como é o caso do Reclame AQUI. Com isso, queremos melhorar e fortalecer ainda mais o relacionamento entre os consumidores e as marcas, criando uma grande corrente para melhorar a reputação e a confiança no varejo online, offline, serviços e indústria ”, afirma Tatiana Pezoa, CEO da Trustvox.

 

Como vai funcionar

A partir de agora, o Reclame AQUI utilizará a Trustvox para coletar as avaliações da experiência dos consumidores com as marcas e seus produtos de uma forma confiável, ou seja, sem a possibilidade de manipulação de reviews que porventura sejam negativos. Além disso, as empresas clientes da Trustvox terão uma página diferenciada dentro do Reclame AQUI, que possibilitará a divulgação de seus reviews e a comercialização de produtos, redirecionando os consumidores para a página principal dos respectivos e-commerces.

Para o Reclame AQUI, a nova ferramenta amplia o empoderamento dos consumidores que poderão compartilhar mais informações durante a relação de compra e oferece para as empresas mais uma vitrine para divulgação de produtos. “Estamos adquirindo uma startup que faz um trabalho importante e que tem tudo a ver com o nosso posicionamento enquanto termômetro de confiança, e por isso decidimos trazer para dentro da empresa os três fundadores da Trustvox que possuem os mesmos valores e DNA do Reclame Aqui. No mercado, infelizmente existem diversas empresas que não mostram avaliações verdadeiras, mas a Trustvox não modera conteúdos e exibe todos os reviews, sejam eles positivos ou negativos”, destaca Maurício Vargas, CEO Global do Reclame AQUI.

Segundo Edu Neves, CEO Brasil do Reclame AQUI, o negócio tem tudo para ser vantajoso para as duas marcas, fortalecendo a confiança dos consumidores e ampliando as possibilidades de branding e performance de vendas das empresas que utilizam reviews. “Somos a maior plataforma no mundo em relação de consumo e reputação de marcas. Nossos milhões de consumidores e milhares de marcas contam suas histórias diariamente e através da avaliação dos consumidores estabelecem uma reputação que influencia a confiança em milhões de pessoas todos os anos”, destaca.

Edu acredita também que a com a Trustvox o Reclame AQUI agregará histórias que acontecem antes da reclamação. “São as histórias que contam como foram as experiências com as marcas e produtos, melhorando assim a qualidade de sua decisão de compras e as boas marcas se diferenciam ainda mais. Fechamos o ciclo de pesquisa, compra, atendimento e resolução de conflitos”, finaliza.

 

Sobre a Reclame AQUI

Fundado em 2001, o Reclame AQUI se consolidou junto ao consumidor brasileiro como uma ferramenta de reputação de marcas, atuando como um gerador de confiança entre as empresas e consumidores, a partir da capacidade delas para resolver seus conflitos através do site. Para se ter uma ideia, 700 mil pessoas entram no Reclame AQUI todos os dias e, ao contrário do que muita gente pensa, 65% usam o site para pesquisar sobre as empresas. Destas 455 mil, 30% estão no exato momento da compra. Por mês, esse volume movimenta só no setor de e-commerce mais de R$ 1,7 bilhão em possíveis vendas, considerando o ticket médio em 2017 de R$ 429, segundo eBit. É exatamente nessa hora que as empresas com melhores reputações e atendimentos aos seus consumidores têm suas oportunidades de negócios.

 

Sobre a Trustvox

A Trustvox é a primeira e única certificadora de reviews no Brasil, que assegura a veracidade de reviews no Brasil, atuando com o propósito de tornar a sinceridade padrão de mercado no e-commerce e, por consequência, gerar cada vez mais vendas aos comerciantes. Após quatro anos de operação, a Trustvox já conta com mais de 1.500 operações de e-commerce no país, como por exemplo, Centauro, Havaianas, Whirlpool (Compra Certa, Brastemp, Consul e Kitchenaid), Electrolux, Evino, Época Cosméticos, Droga Raia, Drogasil, Ri-Happy, Telhanorte, Connect Parts, entre outras marcas.


Texto por:

Assessoria de Imprensa RA Trustvox

“Empreendedorismo Feminino” – Founder Institute Campinas realiza evento que debate a temática e protagonismo das mulheres nos negócios

O Founder Institute Campinas realizará uma mesa-redonda dedicada ao tema “Empreendedorismo Feminino“, no dia 17 de janeiro, quinta-feira, às 18h30, na Facamp.

A mesa-redonda será conduzida por quatro mulheres de diferentes segmentos. São elas: Juliana Ewers, da C6 Bank, Sandra Nalli, da Escola do Mecânico, Tábata Boccatto, da TGB Comunicação, e Thaíssa Candella, do aplicativo Ifood.

Considerando que Campinas é repleta de mulheres empreendedoras, esse evento tem como objetivo reunir essas empresárias e mulheres apaixonadas por negócios para compartilhar os seus propósitos, suas histórias, desafios, sucessos, dicas e responder perguntas sobre empreendedorismo, criando uma rica troca de experiências.

O evento é gratuito e as inscrições podem ser realizadas em:  bit.ly/fifemale1701

 


Quer conhecer mais eventos assim em Campinas? Não deixe de acompanhar a agenda do nosso portal Aqui é o Lugar!

DemoDay do Programa de Pré-Aceleração de Negócios Go On Women fortalece empreendedorismo feminino de Campinas (SP)

Ao todo, doze mulheres apresentarem seus respectivos negócios para representantes do ecossistema empreendedor da cidade.

Em novembro, aconteceu o evento de encerramento da primeira turma do Programa de Pré-Aceleração de Negócios Go On Women, projeto que buscou favorecer a evolução e a consolidação de negócios liderados por mulheres a partir da formação empreendedora. Promovido pelo Go On Women, plataforma colaborativa que empodera mulheres a partir do empreendedorismo, o programa contou com doze participantes, que puderam apresentar seus respectivos negócios para uma banca de profissionais ligados ao ecossistema empreendedor de Campinas (SP).

Entre as empresas que estiveram presentes para assistir às apresentações, estavam: Weme Aceleradora, Draft 52, Google for Entrepreneurs, Startup Weekend, Grupo Mulheres do Brasil, Venture Hub, MindTree, Prefeitura Municipal de Campinas, Baita Aceleradora, Expansão Iga e Rede Mulher Empreendedora. As empresas pré-aceleradas, por sua vez, foram: Madame Conteúdo, RP Finanças Pessoais, Grão de Mostarda – escola de culinária saudável, Ateliê Oliveira, Contexto com Pré-Texto, Fisioterapeuta Osteopata – Adriane Aguayo, Deborah Slings, Flora d’água, Fofitos Doces, Ondego e Vanjaximenes Bio-Jóias.

“O ponto alto do encontro foi o pitch (breve apresentação) das aceleradas. Nesta hora, foi possível perceber a transformação do mindset empreendedor de cada uma das mulheres e o quanto a Aceleração as empoderou. A energia e emoção do momento foi tão intensa que todos os 72 presentes ficaram tocados com o resultado de três meses de trabalho, que foram resumidos em 90 segundos na fala de cada uma das doze mulheres empreendedoras”, conta a especialista em empreendedorismo feminino e idealizadora do programa, Roberta Vilaça.

Passada esta primeira fase, Roberta explica que as mulheres aceleradas foram convidadas a ingressarem na próxima etapa da jornada empreendedora Go On Women, que terá como objetivo continuar acompanhando o progresso delas. No entanto, para quem deseja iniciar o programa do zero, as inscrições para a próxima turma estão abertas e deve começar as aulas em fevereiro de 2019. Aquelas que quiserem passar pelo processo de seleção podem se inscrever até 20 janeiro por meio deste formulário.

“Para a próxima edição vamos selecionar 20 mulheres que concorrerão a bolsas de até 100%”, antecipa Roberta. Segundo ela, a metodologia da aceleração será a mesma, ou seja, o programa será dividido em nove módulos e abordará questões como marketing, finanças, comunicação interpessoal e Design Thinking. “A novidade é que contaremos com uma nova seleção de mentores e um parceiro importante que dará acesso a um crédito de R$20 mil em 36 parcelas, sem juros, desde que cumpridos alguns requisitos, às mulheres aceleradas”, complementa.

O Programa de Pré-Aceleração de Negócios Go On Women é exclusivo para mulheres empreendedoras, independente do negócio ser digital, tecnológico ou escalável. Através de orientação, mentorias e outras atividades, a iniciativa busca potencializar o processo de planejamento, gestão e validação do negócio e conectar as mulheres aceleradas às pessoas e empresas cujas experiências podem ser utilizadas para o crescimento dos negócios das mesmas.   

Saiba mais sobre pré-aceleração: tudosobrestartups.com.br/o-que-e-pre-aceleracao/