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Qual a melhor plataforma para montar meu e-commerce?

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Se você quer expandir seu negócio para o e-commerce, saiba que existem muitas plataformas no mercado para atender às necessidades da sua empresa.

As tendências para o mercado e-commerce são muito animadoras. Em 2019, por exemplo, estima-se que mais de 14% de todas as vendas ao redor do mundo foram finalizadas virtualmente.

Nesse post, falaremos sobre duas plataformas consolidadas neste segmento: o Magento e a Woocommerce.

Magento

Muito conhecida pelos desenvolvedores desse mercado, o Magento atende a todos os portes de empresa.

Não importa se você é pequeno, médio ou grande: o software é desenvolvido na linguagem PHP e é considerado em sistema Open Source.

Além disso, o Magento também permite a integração completa com vários sistemas. A plataforma da VINDI, que gerencia transações e tem o maior gateway de pagamento independente do país é uma delas.

Da mesma forma, integrações com ERP’s, WMS, CRM, ferramentas de e-mail marketing e muitos outros recursos exclusivos estão disponíveis pela Magento com alta performance de gestão.

Em contrapartida, é necessário ter um bom provedor de hospedagem para garantir que o software funcione em sua capacidade máxima. Também é necessário ter conhecimentos avançados em programação para conseguir customizar o ambiente digital, que é robusto, completo e customizável.

Vale destacar também que o Magento foi construído em módulos independentes. Essa configuração permite que desenvolvedores criem novas funcionalidades de acordo com as necessidades do mercado e da própria empresa que prestam serviço.

A Magento já contabiliza mais de 250 mil lojistas usando a plataforma. Entre os clientes mais conhecidos, podemos citar a Coca-Cola, Nike, Samsung e Ford.

Woocommerce

Diferente da Magento, O Woocommerce é uma solução de comércio eletrônico flexível e de código aberto criada com WordPress.

Na prática, é um plug-in gratuito que o WordPress disponibiliza aos assinantes da plataforma, o que significa que seja um bom ponto de partida para você que quer começar um negócio online agora.

Com o Woocommerce você pode criar páginas de produto, carrinho e finalização de compra, integrar pagamentos seguros por cartão de crédito e outros métodos usando plataformas seguras como a da VINDI.

Além disso, ainda pode incluir opções de envio, taxas fixas, impressão de etiquetas, cálculos automatizados e automatizar integrações com Google Analytics, MailChimp e Facebook.

Como pontos contra, é necessário falar que a base de dados pode ser insuficiente para conseguir estudar seu público-alvo, já que a ferramenta do WordPress não nasceu com foco para e-commerce. Ainda assim, o Woocommerce já possui mais de 5 milhões de ativações.

Meus clientes poderão comprar pelo celular?

Se você tem ou quer ter um e-commerce, essa informação precisa ser um ponto de destaque na construção do negócio.

Segundo a National Retail Federation, 63% dos consumidores indicaram que os avanços da tecnologia de varejo para dispositivos móveis melhoraram suas experiências de compra online.

Tanto o Magento quanto Woocommerce funcionam muito bem no mobile, então pode se tranquilizar.

Agora que você já conhece um pouco mais dessas plataforma, está esperando o quê para tirar sua empresa do papel? O ano de 2020 promete ser o melhor dos últimos tempos para entrar na onda do e-commerce e deixar seu negócio ainda mais omnichannel.

Escolha a opção que mais se adequa às suas necessidades e lembre-se de falar com a VINDI para te ajudar a vender mais e sempre com nossas soluções em pagamentos.

Redação:
Andressa Rosa, redatora e roteirista na Vindi.

O que é e como funciona uma API de pagamento?

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Um dos maiores desafios de quem tem um e-commerce ou até mesmo em agência de marketing é a administração e gerenciamento de pagamentos.

Foto por tirachardz no Freepik

Nesse post, você entenderá como é possível fazer sua empresa crescer de forma sustentável e integrada com uma API de pagamentos.

Mas afinal, o que é uma API?

Uma application programming interface (definição em inglês de API), é basicamente uma integração que facilita o envio de informações de um lugar a outro de forma segura e rápida.

Eu particularmente gosto de pensar que uma API funciona como uma ponte, que liga um ponto a outro e transmite as linguagens das interfaces, traduzindo as diferenças de uma para a outra.

E como funciona uma API?

Você provavelmente já se deparou com uma empresa que oferece uma API de pagamentos. PayPal, Moip e PagSeguro são alguns exemplos que ilustram esse tipo de serviço, mas é importante destacar a limitação em comum que elas têm. Não é possível gerenciar a cartela de clientes, faturas, assinaturas, controle de inadimplência e às vezes nem o relacionamento com todas as adquirentes é possível.

Sua empresa precisa automatizar todas as fases do processo de pagamento de forma segura e rápida. Também é importante que essa plataforma tenha certificação das normas PCI Compliance. Você pode saber mais sobre o assunto clicando aqui.

Neste infográfico, dá pra ter uma visão melhor de como nosso gateway funciona integrando o check-out de pagamento na Vindi:

Por que ter uma API é importante para a minha empresa?

Na prática, é um risco muito grande transferir informações sensíveis sem a segurança proporcionada por uma API. Tanto para a sua empresa quanto para seus clientes, que enviam nome, CPF/CNPJ, dados bancários, endereço e etc.

A chance de que o seu ambiente virtual seja invadido é muito grande, e eu aposto que você não quer correr esse risco, não é mesmo? Inclusive, temos muitos exemplos no mercado de empresas que fecharam as portas por vazamento de dados.

Meu negócio utiliza o modelo de recorrência de pagamentos. Uma API pode me ajudar?

Se você tem um clube de assinaturas ou uma empresa que usa a recorrência para receber, é muito importante integrar todas as partes do processo de emissão, nota fiscal, conciliação, cobrança e gerenciamento de assinaturas.

Não é difícil ver empresas que ainda usam parte da área financeira para emitir boletos. O mesmo vale para a cobrança de inadimplentes. Esses processos podem ser automatizados e gerenciados com total segurança, deixando o financeiro da empresa se preocupando com crescimento, saúde do negócio, sustentabilidade e expansão.

Seja para um clube de assinatura, SaaS, cursos online, editoras e até academias, a grande questão é: como posso gerenciar, automatizar e integrar minha carteira de clientes para ajudar minha empresa a crescer?

Você já parou para pensar nisso?

Redação:
Andressa Rosa, redatora e roteirista na Vindi.

Billing não é responsabilidade do seu time de tecnologia

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Foto por Negative Space no Pexels.

Por que devo contratar os serviços da sua empresa? Bom, imagino que você vai me responder que é porque sua marca é autoridade no segmento em que trabalha. E, isso é muito importante, principalmente, quando estamos falando sobre gerenciamento de recebíveis e billing.

É preciso pesquisar e contratar quem é referência no assunto. Afinal, o que está em jogo é o faturamento do seu negócio. Por isso, hoje vamos te contar porque colocar a sua equipe de tecnologia para criar um sistema de billing é um tiro no pé.

Definição de billing

É um sistema de cobrança inteligente e automatizado para tarifas, planos e serviços, que realiza a geração e o controle das faturas.

Um bom exemplo é o caso das operadoras de telefonia e de TV a cabo. Cada cliente possui um plano diferente, com valores variados, dependendo do combo que cada um escolher. Fazer isso manualmente, não é escalável e nem possível, pelo menos não sem erros.

Com um sistema de billing é possível gerar de forma automática as faturas de cada cliente, receber o valor do serviço e ainda gerenciar tudo em um único lugar.

Você não quer fazer billing dentro de casa, acredite em mim!

Mas, por que não internalizar o billing?

Para criar todo esse sistema dentro da própria empresa é preciso colocar uma equipe inteira de tecnologia focada no desenvolvimento e manutenção. Além de ter que se adaptar a diversas regras de segurança e regulamentação.

Já ouviu falar no PCI Compliance? É uma certificação internacional de segurança para quem processa, armazena e transmite dados de cartão. Para que você realize as cobranças dos seus clientes internamente, é preciso se adaptar a todas as regras e tirar a certificação.

Tenha uma equipe para realizar a negociação com as operadoras de cartão (adquirentes). É preciso negociar taxas e, ainda sim, em certos casos sua empresa só conseguirá rodar as cobranças com apenas uma adquirente.

Não se esqueça que é preciso contar também com um sistema antifraudes para garantir a segurança dos seus clientes e da sua empresa.

Deixe sua equipe de tecnologia focada no essencial, ou seja, no desenvolvimento e melhoria do seu produto. E o billing é melhor terceirizar com uma empresa referência no assunto.

Vantagens de terceirizar

Você não vai precisar se preocupar com as questões de desenvolvimento, manutenção, negociação de taxas e segurança. Bom, até aí só vi vantagens, não é mesmo.

Mas, com uma plataforma de cobrança, é muito mais fácil integrar com diversas operadoras de cartão (adquirentes), ter um estudo de taxas de acordo com o segmento e ainda escolher com qual você quer cobrar em determinado período.

As empresas especializadas já possuem integração com antifraudes, garantindo a segurança da transação das suas vendas. Além da certificação de PCI, permitindo o armazenamento dos dados de cartão, segundo as normas internacionais.

Mas, além disso, você tem uma liberdade maior para escolher por qual meio de pagamento você quer receber: cartão de crédito, débito, boleto bancário, etc.

Realizar toda emissão de notas fiscais através de uma única plataforma. Fazer a gestão de inadimplentes e ainda criar réguas de cobrança para diminuir essa taxa.

Agora que você já sabe quais as vantagens de contratar uma plataforma de cobrança, deixe seu time de tecnologia focado em seu produto e garanta o encantamento do seu cliente.

Redação:
Mariana Cremonesi, redatora, publicitária e especialista em SEO na Vindi.

Recorrência: o modelo que vai transformar sua empresa

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Segundo a Gartner, até 2020, 80% das empresas de tecnologia serão negócios de assinatura. É um dado impactante, mas o que isso quer dizer? Que a economia do acesso e a recorrência chegaram para ficar. Por isso, vamos te explicar mais sobre estes termos e como eles impactam diretamente no faturamento das empresas.

O que é a economia do acesso?

Você se lembra qual foi a última fita que você alugou na locadora? Bom, dependendo da sua idade, talvez você nem saiba como é essa experiência. E o último CD que comprou?

Pensando assim, faz tanto tempo, não é mesmo?! É porque hoje todo mundo quer acesso e não, necessariamente, a posse das coisas. É muito mais prático assinar o Spotify, Deezer ou outra plataforma de streaming de música para ouvir seus artistas favoritos.

Pra que ir na locadora, alugar um filme e pagar multa por esquecer de rebobinar a fita, se você pode assinar o Netflix e ter 24 horas de filmes e séries no conforto do seu lar?

Isso é a economia do acesso! E, muitos negócios, não só surgiram por conta disso, mas grandes empresas também se reinventaram.

A Microsoft, por exemplo, vende assinatura para os softwares, mais conhecido como modelo SaaS (Software as a Service). A Amazon criou a Amazon Prime, um serviço completo baseado no modelo de assinatura. Disponibilizando filmes, séries, e-books e frete gratuito para os assinantes.

E sabe o que todas essas empresas têm em comum? Elas cobram através da recorrência. E eu vou te contar mais sobre o que ela pode fazer com a sua empresa.

O que é recorrência?

Todos os produtos e serviços que citamos acima, e muitos outros, são utilizados e cobrados de forma recorrente. Ou seja, através de assinaturas, planos ou mensalidades.

Mas, por que optar por esse modelo de cobrança? Quais os benefícios que ele traz para as empresas?
- São muitos, te garanto.

 

Fidelização de clientes

Ao oferecer produtos e serviços de forma recorrente e cobrá-los da mesma maneira, você acaba fidelizando seus clientes. E não estamos falando de obrigação, de se manter fiel para não pagar multa.

Neste modelo, o cliente vê valor no que sua empresa oferece e acaba criando um vínculo, ficando mais próximo à sua marca.

 

Previsão dos lucros

O benefício de fidelizar o cliente impacta diretamente na previsão dos lucros. Ao vender e cobrar de forma recorrente, é muito mais fácil prever o quanto será seu faturamento em um determinado período de tempo.

Com isso, o planejamento geral do seu negócio é muito mais assertivo: pois você sabe quanto pode gastar e quanto tem a receber.

 

Automatização da cobrança

Para realizar cobranças de forma recorrente, é importante contar com uma plataforma completa para que você consiga gerenciar seus clientes.

E claro, que seja capaz de criar disparos através de uma régua de cobrança, emitir boletos, ter segurança na hora de armazenar os cartões e mais.

Com isso, você diminui a chances de erros humanos e economiza tempo.

Participe da nossa próxima live "Como se sobressair na crise no mercado de vendas recorrentes", no dia 08 de junho ?

E entenda como a Datasafer vem se sobressaindo ao criar ações personalizadas para atender aos seus cliente no mercado de TI.
(Acompanhe uma análise SWOT e sai do encontro colocando a mão na massa)

Saiba mais e participe!

Recorrência: o melhor evento sobre o assunto

Temos um convite para você!

Dia 24 de Outubro, no Expo Center Norte, a Vindi fará o Recorrência, um evento completo para falar sobre esse modelo de negócios e sobre toda transformação digital que o assunto envolve.

Veja quem vai palestrar no evento:

  • Vicente Carrari - Google
  • Rodrigo Gianotto - Empiricus
  • Mayumi Sato - Sexlog
  • Bruno Stefani - Ambev
  • Marisa Peraro - Pró Corpo
  • Nicolau Mari de Camargo - Sem Parar
  • Daniella Melo - Cheftime
  • André Campelo - Por dentro da História
  • Dennis Herszkowicz - TOTVS
  • Leonardo Araújo - Site do Ovo
  • Rodrigo Miranda - Zaitt
  • Moacy Veiga - Kinvo
  • Marcelo Ebert - YVY
  • Rodrigo Dantas - Vindi
  • Álvaro Englert - TAG Livros
  • Pedro Quintanilha - Mentalidade Empreendedora
  • Dhaval Chadha - Classpass

Clique no banner abaixo e garanta já o seu ingresso!

Redação por:
Comunicação da Vindi, associada da Campinas Tech.