Como fidelizar clientes com a ajuda da tecnologia

Como fidelizar clientes com a ajuda da tecnologia | Foto por Freepik.

Mais do que retenção, fidelizar clientes gera compradores recorrentes e também promotores do seu negócio. E para isso, a tecnologia pode auxiliar em processos de fidelização que seriam muito mais complexos sem ela.

Todo mundo sabe que conquistar um cliente é mais caro do que reter os que já existem. Quando levamos em conta o Custo de Aquisição de Clientes, o famoso CAC, podemos perceber, na ponta do lápis, como fica essa conta. São ações de marketing, mídias pagas, atendimento e outros recursos necessárias para transformar seu lead em um cliente. E, se você possui um CAC maior do que o seu LTV, você terá prejuízo.

Por isso, é altamente estratégico para os negócios, sobretudo digitais, focar esforços na fidelização da base que já possui. Há nichos de negócios super concorridos, devido à facilidade de abrir e promover um empreendimento digital. Então, o que te diferencia de seus concorrentes e encanta o cliente na sua jornada de compra?

Acompanhe a seguir algumas estratégias essenciais para você começar a fidelizar seu público.

5 dicas infalíveis para fidelizar seus clientes

Se o seu objetivo é fidelizar clientes, os pilares para isso acontecer passam pela experiência do cliente, pelo atendimento e pelas facilidades oferecidas, procurando tornar o processo único e agradável para seu público.

Atente-se à navegabilidade do seu site

Se você vende online, imagine que o seu site é a sua vitrine. Nada melhor para cativar o seu cliente do que a atratividade visual da sua plataforma. Ela deve ser fácil de navegar, intuitiva e bem organizada.

Isso não diz respeito somente à aparência do site, que também é importante, mas há outros critérios que proporcionam uma boa experiência de compra ao consumidor, como:

  • Rapidez no carregamento das páginas;
  • Responsividade para mobile, ou seja, páginas que se adaptam a telas menores dos smartphones e dispositivos móveis;
  • Facilidade de visualizar e encontrar os produtos;
  • Clareza de informações como preço e características do produto (cores, tamanhos);
  • Sugestões de cross sell, ou seja, indicação de produtos complementares ao que o cliente está olhando (feitas por Inteligência Artificial) e que podem interessá-lo no momento da compra ou futuramente.

Também é importante deixar bem claro as informações sobre a loja, como contato, CNPJ e certificados de segurança do site. Isso transmite credibilidade e cativa a confiança do consumidor para comprar e retornar outras vezes.

E não é porque é virtual que sua loja não deve ter um atendimento, como no presencial. As principais plataformas de e-commerce oferecem integrações com chats para que seja possível o cliente mandar perguntas e ser respondido em tempo real, o que aumenta as chances de sanar as dúvidas, efetuar a venda e fidelizar.

Ofereça facilidade de pagamento

De nada adianta uma experiência incrível na sua loja se, no momento de fechar a compra (checkout), seu cliente não puder contar com opções diversificadas de meios de pagamento e parcelamento.

Esse pode ser um fator decisivo para ele comprar ou desistir do carrinho de compras. Por isso, invista em soluções de pagamento digital que proporcionem, no mínimo, o recebimento por cartão de crédito, débito e boleto.

Para proporcionar uma experiência de pagamento ainda mais segura, dê preferência ao checkout transparente, ou seja, uma página de pagamentos dentro do seu e-commerce, sem a necessidade de redirecionar o cliente para um site externo, como o PayPal.

Hoje, também há outras soluções ainda mais facilitadoras, como o link de pagamento, que você pode enviar pelas redes sociais para o cliente e basta ele clicar e preencher os dados de cartão para realizar o pagamento.

Encante-o em todos os aspectos!

Faça o follow up

Após a compra, o processo não termina. Não se esqueça de fazer um follow up com seus clientes. Ele nada mais é do que um acompanhamento da satisfação com a compra, na qual o cliente pode responder pesquisas como o NPS (Net Promoter Score) ou, simplesmente, comentar sobre a experiência que teve, dar feedbacks e sugestões. Tudo isso através de e-mail ou mensagem.

Ter esse contato é super precioso para melhorar seus processos e produtos, entender o que funciona ou não com seu público e potencializar suas vendas!

Além disso, é importante estar sempre disponível para oferecer uma política de trocas e cancelamentos, caso necessário.

Seu cliente irá apreciar a responsabilidade e atenção da loja, e terá mais chances de se lembrar de você em uma compra futura.

Lembre-o da sua loja

Com a comunicação digital, a facilidade de contato com o cliente é muito grande, e é útil lembrá-lo de tempos em tempos que seu estabelecimento está oferecendo novidades, descontos e vantagens.

Crie sua lista de contatos e planeje esses conteúdos para enviar periodicamente, por e-mail ou Whatsapp, e aumente as chances de sua oferta reencontrar o cliente no momento certo.

Ofereça a recorrência

Se você trabalha com produtos ou serviços que podem ser consumidos com certa periodicidade - como farmácias, petshops, cosméticos, comida congelada, seguros -, você tem uma oportunidade incrível de oferecer ao seu cliente produtos e serviços por assinatura, aproveitando todos os benefícios da economia da recorrência.

Para isso, basta promover um modelo vantajoso, no qual:

  • O cliente pode contar com a entrega do produto em uma frequência combinada, sem ter que lembrar de fazer a compra todo mês;
  • Você recebe todo mês o valor da assinatura e garante a previsibilidade da sua receita mensal, por uma plataforma que automatiza a cobrança periódica e reduz a inadimplência.

A longo prazo, é possível oferecer preços especiais ou premiações para quem assina seu produto ou serviço (ainda mais chances de fidelizar clientes!).

Se você está procurando uma solução para os meios de pagamentos da sua loja, ou tem interesse no modelo de assinaturas, conte com a Vindi para ajudar o seu negócio a vender mais e sempre.


Redação por:
Daniela Leite, redatora da Vindi.

Recorrência: o modelo de negócio ideal para clubes de assinatura

Recorrência: o modelo de negócio ideal para clubes de assinatura | Foto por pressfoto no Freepik.

Receber produtos exclusivos em casa, com certa periodicidade, é algo cômodo e que traz experiências positivas para os clientes. Em resumo, é assim que funciona os clubes de assinatura. Ou seja, há uma recorrência na entrega de produtos e pagamentos.

Este modelo de negócio vem crescendo muito nos últimos anos no Brasil e no mundo. Por isso, se você tem um clube de assinatura ou tem a intenção de começar um do zero, veja como a recorrência é ideal para manter a saúde financeira da sua marca e trazer maior organização.

Acompanhe a leitura e entenda com detalhes o que é recorrência e como este modelo de negócio é um grande aliado dos clubes de assinatura.

O que é recorrência

Primeiramente, vamos compreender o que é recorrência!

O modelo recorrente é o pagamento automático para produtos e serviços vendidos por mensalidades, planos e assinaturas.

Com ele, é possível realizar cobranças automatizadas sem ocupar o limite do cartão de crédito do cliente, o que difere de uma compra parcelada.

Para ficar mais simples de entender, vamos aplicar a recorrência em um exemplo de clube de assinatura.

Um cliente assina um clube de assinatura de canecas personalizadas. Com isso, ele paga, por mês, uma taxa de R$50,00 reais. Assim, mensalmente, o cliente recebe em casa uma caneca diferente conforme o seu gosto.

O pagamento é feito, de forma automática, no cartão de crédito, todo mês.

A vantagem é que o cliente não esquece de pagar. Pois, o valor cai diretamente na fatura na data acordada. E, o dono do clube de assinatura sabe quando vai receber e tem maior previsibilidade sobre o fluxo de caixa.

Se quiser saber mais sobre recorrência, entenda como vender neste modelo de negócio, clicando aqui.

O modelo recorrente para clubes de assinatura

Se engana quem acha que a parceria da recorrência com os clubes de assinatura é algo novo. Lembra dos jornais e revistas que a nossa família assinava anos atrás?

Por exemplo, pagava-se uma taxa mensal, e eles recebiam os conteúdos impressos em casa, toda semana.

Viu só? Esta é a essência de um clube de assinatura. O que acontece é que, com o avanço da tecnologia, este estilo de compra evoluiu.

Hoje, existem clubes de assinatura com diversos produtos, experiências diferentes e periodicidades distintas.

O que é um clube de assinatura?

Mas, agora, vamos entender de fato o que é um clube de assinatura!

O clube de assinatura é um modelo de negócio que atua de forma recorrente. Ou seja, existe uma periodicidade determinada entre o clube e o cliente para pagamentos e recebimentos de produtos.

De forma geral, paga-se um valor fixo por mês. Com isso, o cliente recebe, em casa, produtos exclusivos uma vez na semana, no mês, no trimestre e por aí vai…

Ou seja, isso pode variar conforme o clube e a forma de contratação.

Mas, o mais importante é que você compreenda a essência da recorrência. Ou seja, a periodicidade que acontece entre pagar e receber.

Cosméticos, canecas, camisetas personalizadas, vinhos e cervejas são exemplos de produtos que possuem clubes de assinatura.

+ Leia também: Como montar um clube de assinatura: passo a passo completo

Principais características de um clube de assinatura

Existem diversos clubes de assinatura no Brasil e no mundo. Porém, mesmo com tantas variedades, alguns pontos são cruciais para um negócio de sucesso.

Veja as principais características de um clube de assinatura:

1. Produtos exclusivos para o cliente

Existem clubes de assinatura que oferecem produtos que os clientes já sabem o que vão receber. Outros, a partir de um perfil pré-estabelecido, recebem produtos surpresas.

Independentemente da estratégia, é preciso que estes produtos sejam exclusivos e diferenciados daqueles encontrados em lojas tradicionais. Além disso, ter uma boa curadoria dos produtos escolhidos pode ser um grande diferencial competitivo.

2. Comodidade de receber em casa

Quem não gosta da comodidade de receber produtos exclusivos em casa? Isso, faz do clube de assinatura ser um modelo de negócio tão atrativo para os clientes.

Nada como receber uma embalagem linda com um produto tão esperado, não é mesmo?

Mas, além da comodidade de receber em casa, o cliente ganha tempo! Pois, ele não precisa ficar escolhendo quais produtos ele quer comprar em lojas físicas e na internet. Já existe uma confiança na marca e na curadoria de produtos.

Na pandemia do Coronavírus, por exemplo, os clubes assinaturas se mantiveram resilientes e cresceram muito. No mês de Julho, por exemplo, o segmento cresceu em +13%.

3. Recorrência

Como já falamos neste post, o modelo recorrente tem tudo a ver com os clubes de assinatura por conta da sua frequência, por ser um consumo contínuo.

Porém, podemos citar alguns outros pontos sobre o porquê a recorrência é o modelo de negócio ideal para clubes de assinatura.

  • O seu cliente não esquece de pagar por ser um pagamento automático;
  • Não compromete o limite do cartão de crédito do cliente;
  • Maior previsibilidade do fluxo de caixa por ter uma data certa para receber;
  • Melhor gestão de estoque por saber a quantidade certa de produtos e frequência;
  • Fidelização de clientes por ser uma relação de longo prazo;
  • Redução da inadimplência por ser um pagamento automático.

Jeito simples e eficiente de realizar cobranças que acontecem de forma recorrente.

+ Leia também: 4 ferramentas para criar um clube de assinatura

Conheça a melhor plataforma de recorrência do mercado

Agora, que você já compreendeu como a recorrência é o modelo ideal para clubes de assinatura, você precisa pensar em como automatizar o processo de cobranças e pagamentos.

Por isso, conheça a plataforma de realizar cobranças e gerenciar pagamentos da Vindi. A plataforma é especialista no modelo recorrente. Com a plataforma, é possível:

  • Realizar cobranças automáticas;
  • Gerenciar todos os recebíveis;
  • Criar régua de cobrança personalizada;
  • Analisar transações em tempo real;
  • Relatórios completos;
  • E muito mais!

Além disso, a Vindi possui uma API de fácil integração, o gateway mais robusto do país e a certificação PCI Compliance, que garante a segurança da sua empresa e clientes em todas as transações.

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Redação por:
Natalie Angotti, copywriter e redatora da Vindi.

Inbound Marketing: por que a sua empresa precisa investir nisso?

Inbound Marketing: por que a sua empresa precisa investir nisso? | Foto por jcomp no Freepik.

O Inbound Marketing, também conhecido por “marketing de atração”, é a forma que as empresas têm para fazer com que o público chegue até o seu negócio. Agora, ser visto através das tradicionais mídia é secundário. Pois, a intenção é que a sua marca seja encontrada.

No post de hoje, aprenda o que é Inbound Marketing, a diferença para Outbound Marketing, as vantagens para a sua empresa e muito mais. Vamos lá?

O que é Inbound Marketing

O Inbound Marketing é o conjunto de técnicas que envolve a criação de conteúdos, compartilhamento de materiais e relacionamento com o público-alvo que foi impactado.

Por isso, quando falamos de Inbound Marketing, você precisa ter, de forma muito sólida, uma equipe de conteúdo que produza materiais de qualidade para atrair as pessoas certas para o seu negócio. Aqui, os clientes chegam até a sua marca!

Os nichos são menores e com desejos mais específicos.

Textos para blog, postagens em redes sociais, e-books e vídeos são exemplos de conteúdos que contribuem para a técnica do Inbound Marketing.

Leia também: Como vender mais no Instagram: 7 dicas imperdíveis

Inbound Marketing X Outbound Marketing

O Outbound Marketing é uma forma mais antiga de fazer marketing, em comparação ao Inbound Marketing.

Anúncios em rádios, televisões, materiais impressos, ligações de telemarketing e outdoors são exemplos de ações de Outbound Marketing.

Basicamente, a comunicação feita pelo Outbound Marketing é de mão única. Ou seja, é algo mais geral, onde não há um diálogo com o público. Por conta disso, as pessoas se tornam mais passivas para esta estratégias.

Conheça algumas características do Outbound Marketing:

1. Público amplo

Não é possível delimitar quem é alvo das suas divulgações. Quando você coloca um outdoor em um certo local, diversas pessoas passam por lá. Por isso, não é uma tarefa tão fácil escolher o público, de forma específica, que a sua empresa deseja atingir.

2. Unilateral

A marca oferece serviços e produtos sem retorno de diálogo.Por exemplo, uma propaganda durante uma novela em uma emissora no horário nobre, atinge diversas pessoas, de idades, hábitos e classes sociais diferentes. Elas recebem a informação, porém não interagem.

3. Dificuldade em metrificar

Neste tipo de ação, é muito complicado analisar métricas para acompanhar o alcance dessas mídias. Quando você faz uma divulgação no rádio, por exemplo, mensurar o número de ouvintes impactados, é complicado. Diferente de uma mídia online, que é possível analisar os resultados de uma campanha em certas plataformas.

4. O preço é mais caro

Por se tratar de uma estratégia abrangente, gasta-se mais dinheiro para impactar grande parte da população.

Características do Inbound Marketing

Agora, você já entendeu as características do Outbound Marketing! Que, dependendo da sua estratégia, funciona, sim, e é muito efetivo. Mas, nos dias de hoje, é possível atuar de forma mais “nichada” e assertiva em relação ao seu público, como no caso do Inbound Marketing.

Analise as características:

1. Público específico

Através de técnicas de Marketing Digital, como SEO e palavras-chave, o seu público consegue encontrar seus materiais através de buscas. A grande vantagem é que você atrai o público que de fato está interessado em seu conteúdo. E é aí que você encontra uma abertura para apresentar os serviços ou produtos do seu negócio.

2. Troca de diálogo

Com uma comunicação de mão dupla, o público pode ter acesso ao material criado e divulgado pela sua empresa e promover discussões. Por exemplo, quando um público vai até a sua página do Facebook e envia uma mensagem por inbox.

3. Relacionamento

Com o Inbound Marketing, as marcas ficam mais próximas. O vínculo se estreita! É possível que consumidores propaguem o nome da sua empresa, defendendo a marca e apontando falhas quando necessário.

4. Ações ao longo prazo

Os materiais criados podem repercutir ao longo prazo. Por exemplo, um texto no blog, é possível acessar por anos e anos. É claro, com as devidas atualizações. Mas, dura bastante tempo. Outro exemplo são os materiais de e-book, entrando nesta mesma condição de atualização.

Vantagens do Inbound Marketing

Diferentemente do Outbound Marketing, o Inbound Marketing permite uma comunicação de mão dupla. Ou seja, em sua característica, existe diálogo com o público em questão.

As técnicas de Inbound Marketing geram relacionamentos mais estreitos entre empresas e possíveis clientes e, consequentemente, confiança.

Veja as vantagens Inbound Marketing e o porquê a sua empresa precisa investir nisso:

1. Aproximação com o cliente

Com a internet e um Marketing de Conteúdo bem feito, as pessoas podem chegar até a sua marca. Criar e-books, vídeos e textos para blogs, ricos em informações, facilitam a jornada do cliente. Assim, é possível encantar o seu público cada vez mais!

2. Convencimento

No Inbound Marketing, você tem maior poder de persuasão. Sendo este, um elemento muito importante para fechar vendas. Com um fluxo bem definido, você consegue conversar com o seu público, munindo de conteúdos relevantes. Depois, é possível mostrar como a sua marca pode contribuir para a resolução do problema dele, até a tomada de decisão.

Quando a gente fala de jornada de compra, temos as 3 etapas do funil.

  • Topo  (Aprendizado e descoberta);
  • Meio  (Consideração e intenção);
  • Fundo  (Avaliação e decisão).

Na imagem abaixo, você pode entender melhor como funciona o funil do inbound:

Funil de Vendas
Funil de Vendas | Imagem por rdstation.com

3. O preço é mais barato

Se você deseja saber sobre o custo de ter essa técnica no seu negócio, fique atento agora!

O Inbound Marketing é mais barato que as soluções tradicionais de divulgação. E, é um investimento muito eficiente! Com menos dinheiro, você pode aplicar no seu público-alvo específico e ter retornos incríveis.

+ Se você tem um negócio SaaS, leia também: Precificação SaaS: modelos de vendas, principais práticas e exemplos.

4. Facilidade para metrificar

Contra dados, não há argumentos! Não é mesmo? E, para um marketing de sucesso, é preciso analisar resultados para tomadas de decisões mais assertivas. No Inbound Marketing, é possível metrificar dados em tempo real. Assim, você consegue ver com precisão se o que a sua empresa faz está dando certo ou não.

Peças fundamentais para montar estratégias

Para montar a estratégia de Inbound Marketing da sua empresa, você precisar refletir muito bem sobre 4 pontos. A partir deles, você consegue ser mais assertivo e conquistar maiores resultados. Veja:

  • Persona;
  • Jornada;
  • Conteúdo;
  • Metodologia.

Marketing, Vendas e Gestão Financeira

Não basta adquirir um monte de clientes e não ter técnicas para fidelizá-los, né? Então, para facilitar o dia a dia da sua empresa, pense em ferramentas para automatizar processos.

A plataforma da Vindi, por exemplo, é completa para você realizar cobranças e fazer toda a gestão de pagamentos do seu negócio.

Com ela, é possível personalizar réguas cobranças, analisar relatórios em tempo real, fazer a gestão de clientes do seu negócio recorrente e muito mais.

Conheça a melhor plataforma de pagamento do mercado! 

Bônus


Redação por:
Natalie Angotti, copywriter e redatora da Vindi.

SaaS: conheça as 5 principais métricas

SaaS: conheça as 5 principais métricas | Foto por Adeolu Eletu no Unsplash.

O modelo de negócio SaaS está crescendo cada vez mais no Brasil e no mundo! O Software as a Service, em resumo, é um modo de disponibilizar soluções através da internet, o que facilita o dia a dia de empresas e usuários. Pois, não é preciso instalar e atualizar hardwares ou softwares.

Salesforce, Slack e Microsoft são exemplos de empresas que utilizam este modelo de negócio.

E, sabemos que, negócios de qualquer tipo de segmento e tamanho, precisam acompanhar os resultados e métricas para ter sucesso, de médio a longo prazo, e minimizar os riscos.

Por isso, conheça as 5 principais métricas para acompanhar e potencializar negócios SaaS.

Mas, antes, entenda com detalhes o que é SaaS e as vantagens do Software as a Service.

O que é SaaS?

Também chamados de softwares baseados na web, softwares sob demanda ou softwares hospedados, são empresas que facilitam o cotidiano de muitos negócios.

Pois, não é preciso mais comprar, pagar a licença de serviços, atualizar e nem ter um computador com configurações específicas para acessar, como antigamente.

Eles são responsáveis por oferecer serviços online, manter a estrutura do sistema e segurança de dados.

+ Leia também: 12 ferramentas obrigatórias de marketing para SaaS

Quais são as vantagens?

O negócio SaaS possui diversas vantagens. Separei algumas para você! Confira:

1. Custos iniciais reduzidos

No modelo SaaS, você utiliza todas as funções tradicionais de um software. Porém, sem as taxas de manutenção e de de licença, o que é bem comum nos softwares tradicionais.

2. Integração simplificada

Os softwares já são criados para possíveis integrações. Por isso, de um jeito simples e rápido, você consegue integrar este tipo de serviço com outros e ganhar agilidade em todo o processo.

3. Acesso em qualquer lugar

Por ser um serviço online, é preciso apenas estar conectado à internet para utilizar. E, com o avanço da cobertura de rede, gera mais oportunidades de uso. Ou seja, você leva a sua empresa para diferentes lugares fora do ambiente físico.

4. Atualizações automáticas

Como o programa está hospedado na internet, todas as atualizações são realizadas de forma automática. Não é preciso mais gastar tempo e dinheiro com isso.

5. Opções customizáveis

No modelo SaaS, tudo é muito flexível! É possível criar planos e pacotes personalizados conforme a necessidade do cliente.

5 principais métricas SaaS

Agora, você já sabe o que é SaaS e quais as vantagens deste modelo de negócio. Então, vamos entender como funciona e como calcula as 5 principais métricas de Software as a Service para você acompanhar os resultados do seu negócio.

1.CAC (Custo de Aquisição do Cliente)

A métrica CAC está relacionada ao custo para adquirir novos clientes. O que auxilia para projeções e gastos das estratégias da sua empresa.

A análise é feita através da soma dos investimentos em vendas e marketing com as despesas. O resultado, você divide pelo total de clientes novos.

Ou seja, CAC = Investimentos em Marketing + Investimentos em Vendas / total de clientes conquistados no período em questão.

2.MRR (Receita Mensal Recorrente)

Montly Recurring Revenue é a métrica responsável por indicar a receita mensal recorrente do seu negócio. Ela corresponde ao valor acrescentado ou perdido de acordo com a receita de cada mês.

Subtraia o número total das contas ativas. Multiplique esse resultado pelo valor que é pago por mês.

Ou seja, MRR = clientes ativos - cancelamentos x mensalidade.

3.Ticket Médio

O ticket médio é a média que cada cliente gasta em compras com a sua empresa. Por exemplo, quando um cliente realiza um upgrade no plano, o valor do ticket médio aumenta.

Para calcular, você precisa estabelecer qual é o período da sua análise. Divida o total de venda pelo número de clientes.

Ou seja, Ticket Médio = valor em vendas + número de clientes.

4.LVR (Lead Velocity Rate)

Essa métrica é utilizada para medir a velocidade de geração de leads na sua base. Assim, é possível elaborar estratégias mais assertivas e analisar o crescimento da sua empresa.

Para calcular, você precisa descobrir o valor da diferença entre os leads gerados no mês passado com o mês atual. Em seguida, divida esse número no mês presente e multiplique por 100.

Ou seja, LVR = leads gerados no mês passado - leads gerados no mês atual / leads gerados no mês presente X 100.

5.Churn Rate

A métrica churn ajuda e mensurar os clientes que cancelaram contratos. Ou seja, por alguma razão, não fazem mais parte da sua base.

Esse número é essencial para saber como está a saúde da sua empresa e revisão de processos para analisar onde está o gargalo.

O cálculo é simples! Divida o número mensal de cancelamentos pelo número de clientes ativos.

Ou seja, Churn Rate = número mensal de cancelados / número de clientes ativos.

Mercado brasileiro de SaaS

O sucesso pelo modelo de negócio SaaS tem motivos! Nos dias de hoje, empresas e pessoas buscam por maior praticidade nas atividades do dia a dia. E, é isso que o Software as a Service oferece para seus clientes.

Se você quer inovar o seu SaaS através de informações seguras e completas, aproveite o material exclusivo da Vindi, plataforma especialista em recorrência, sobre um overview do mercado brasileiro para SaaS.

Bônus

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Redação por:
Natalie Angotti, copywriter e redatora da Vindi.

Financiamento do Crescimento

Financiamento do Crescimento | Foto por Freepik.

Crescer é uma meta constante de qualquer negócio, não importa a sua área de atuação, nem o porte da empresa. Todas almejam o próximo degrau.

Para startups, o crescimento tem um peso ainda maior, uma vez que define a sobrevivência e sucesso do negócio a curto e médio prazo.

Os caminhos para se alçar o crescimento são diversos, o que muitas vezes faz o empreendedor ter dificuldades de traçar uma boa estratégia de tração para o seu negócio.

Entre inúmeras possibilidades, “financiar o crescimento” se destaca pela sua previsibilidade, abrindo margem para que o empreendedor possa flexibilizar suas decisões ao longo da jornada de crescimento. E é sobre esse modelo que iremos falar agora.

O que significa “Financiamento do Crescimento”?

Todo empreendedor de primeira viagem já deve ter refletido, em algum momento, se vale o risco de recorrer a empréstimos e financiamentos. Afinal, não é incomum que empresários evitem a contratação de crédito para financiar o início de suas atividades comerciais ou o crescimento do empreendimento.

O financiamento é uma espécie de compra a longo prazo, com o acréscimo de uma taxa de juros ao valor inicial, que varia de acordo com o tempo de parcelamento.

Por que deveria pensar nisso?

No atual cenário econômico, se temos por um lado ideias e soluções com alta escalabilidade, por outro temos uma gama de investidores e instituições procurando negócios para injetar o capital. Nesse momento utilizar o método de financiamento para gerar o crescimento potencializado parece uma boa ideia, não é mesmo?

Um dos meios para isso é utilizar como garantia do financiamento a Receita Previsível, ou Receita Futura, para conseguir o aporte necessário para impulsionar seu negócio.

Mas afinal, o que é Receita Previsível?

O termo é mais simples do que parece. Surgiu pela primeira vez em um livro de mesmo nome, escrito por Aaron Ross, e desde então se espalhou pelo universo empreendedor quando o debate é sobre financiamento.

Em uma definição simplificada, receita previsível é um dado conhecido pelo empreendedor de quanto o seu negócio irá faturar em um determinado período de tempo. Para estimar esse valor, é comum levar até 1 ano para se obter esta previsibilidade da receita.

O uso da receita previsível é indicado justamente para que o empreendedor e o fornecedor de crédito não sejam pegos de surpresa em momento algum. Isso porque, a partir do que já está previsto, o empreendedor consegue desenvolver uma série de práticas para conseguir potencializar a receita do seu negócio.

Dessa forma, é possível obter além de uma receita-base previsível, leads e clientes previsíveis, que só somam ao crescimento.

Aprenda aplicar a receita previsível com cases reais

Na próxima quinta-feira, 09 de julho, o o Hugo Mathecowitsch, cofundador e CEO da a55 - startup pioneira de financiamento baseado em receita previsível - irá nos trazer um panorama de soluções para financiar o crescimento de startups no ecossistema campineiro. Participe desta live!


Redação por:
Caio, da Campinas Tech.

EdTech: o que é e como está inovando a educação

EdTech: o que é e como está inovando a educação. | Foto por Freepik.

O jeito tradicional de aprender, estudar e pesquisar está mudando. A sala de aula tradicional, com lousa, caneta e giz está perdendo espaço para uma cultura mais dinâmica e interativa. E, dentro deste cenário de novidades na educação, a EdTech é a bola da vez!

Para entender melhor este contexto todo, vamos falar primeiramente de como funciona a era 4.0 da educação. Em seguida, o que é e como as EdTechs estão inovando o segmento. Acompanhe o material até o final e fique por dentro deste tema!

O que é Educação 4.0?

O termo Educação 4.0 está relacionado ao conceito da Quarta Revolução Industrial. Ou seja, o conceito da Indústria 4.0, a evolução da tecnologia e o impacto dela na nossa rotina.

Quando falamos de Indústria 4.0, abordamos o uso da tecnologia com o objetivo de automatizar serviços. Alguns exemplos são:

  • Internet das coisas;
  • Inteligência artificial;
  • Análise de dados;
  • E mais!

Na Educação 4.0, muito se fala em learning by doing. O que significa que os alunos devem aprender além das tradicionais teorias. Ou seja, entender na prática, conceitos e conteúdos, com uma experiência mais interativa e dinâmica.

Essa mudança de formato para ensinar e aprender com o auxílio da tecnologia, vai muito além de dispositivos, como computadores, tablets e celulares. E, o papel dos professores é muito importante, pois eles fundamentais no incentivo da trajetória de aprendizagem dos alunos.

Nos dias de hoje, aprender pode acontecer por meio de aplicativos, jogos e softwares que trazem a experiência, despertam o senso crítico e a discussão saudável.

O que é EdTech?

EdTech é o uso da tecnologia para potencializar a educação. Como o próprio nome já diz, é a junção das palavras, já traduzidas para o português, “educação” e “tecnologia”. Através da união da educação com a tecnologia, tornou-se possível utilizar de ferramentas que usam de conceitos como a realidade virtual, inteligência artificial e gamificação durante o processo de aprendizagem.

Isso faz com que as disciplinas sejam mais divertidas, fazendo com que a fixação do conteúdo seja melhor e mais proveitosa.

Como as EdTechs estão inovando a educação?

Com a tecnologia, os alunos podem aprender das formas mais variadas e criativas. Conforme citado no início do texto, as salas de aulas estão se adaptando e ficando cada vez mais interativas e atrativas.

E, atualmente, é possível aprender sem sair de casa com o ensino a distância, o chamado EAD. Uma modalidade que faz sucesso em todas as idades devido a sua flexibilidade.

Entenda de que forma as EdTechs estão inovando o contexto da educação!

Recursos didáticos

Através da realidade virtual (RV) e aumentada (RA), o aluno pode ter melhor compreensão com o contato físico. Isso pode ser aplicado em uma região ou em qualquer outro cenário inacessível dentro dos padrões do cotidiano. Facilita a experiência de lugares, produtos e sensações.

Capacitação dos professores

O papel dos professores é fundamental na trajetória dos alunos. Por isso, é muito importante que os professores utilizem da tecnologia para buscar aperfeiçoamento através de cursos online, pós-graduação, troca de experiências etc.

Plataformas e cursos online

Aprender online é possível! Hoje, são inúmeras as plataformas de cursos online e webinars. Com diferentes valores e temas, é possível encontrar cursos livres e profissionalizantes para dar um UP no currículo e aprender algo novo e diferente.

+ Leia também: 5 plataformas de cursos online para você estudar na quarentena

Crescimento das EdTechs no mundo

Para você ter uma ideia, até o final de 2019, o mercado de EdTechs crescia 17% ao ano (EdtechXGlobal & Ibis Capital). A previsão para 2020 é muito positiva, segundo a pesquisa, com um faturamento de US$ 252 bilhões.

Por conta da pandemia que estamos vivendo, o nosso hábito de consumo mudou, e muito! Colégios, faculdades, cursos de idiomas etc, tiveram que, mesmo que de forma forçada, a se adaptar ao novo cenário de ensino.

Em uma pesquisa publicada pelo Google, a busca por aulas e cursos online aumentou. As plataformas que oferecem educação a distância crescem no período de pandemia. E, a palavra-chave “e-learning” aparece nos buscadores com muita força desde o mês de março.

+ Leia também: EdTechs e a crise: a educação está se reinventando?

Quais são os desafios das EdTechs?

Dentro do mercado das EdTech existem muitas possibilidades! Porém, muitos desafios precisam ser superados e vencidos. Neste atual momento, com o aumento das buscas pelo formato de aprendizagem com o apoio da tecnologia, é preciso pensar em alguns pontos importantes. Confira!

Conteúdo personalizado

O jeito de ensinar é variado. Cada pessoa aprende de um jeito diferente. Portanto, pesquise e entenda o perfil do seu aluno (público-alvo). Reflita se você está fazendo um conteúdo para crianças, adolescentes, adultos ou idosos. Entenda qual é a melhor maneira para que o assunto seja compreendido.

Experiência encantadora

Encante o seu cliente! Tenha bons conteúdos, boa didática, uma plataforma intuitiva etc. Invista em materiais de apoio, em formatos diferentes e traga a melhor experiência possível.

Jeito de realizar cobranças

Bom, para finalizar, é preciso pensar na forma como realizar cobranças e gerenciar pagamentos dos alunos da sua EdTech. Afinal, ter um planejamento financeiro é fundamental para manter a saúde do seu negócio.

E, para simplificar, você pode escolher por uma plataforma para gerenciar pagamentos online.

A Vindi, por exemplo, é a solução completa para administrar cobranças. Em um único lugar, é possível cobrar, receber, enviar notificações, acompanhar transações e analisar relatórios em tempo real. Conheça a plataforma!

Se você tem um negócio de EdTech, transforme o seu modelo de negócio com a recorrência e potencialize suas vendas! Veja o que é e como escolher um sistema de cobrança.

Bônus


Redação por:
Natalie Angotti, copywriter e redatora da Vindi.