WhatsApp: aprenda a usá-lo como ferramenta de venda

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Por conta da crise espalhada pelo COVID-19, muitas empresas precisaram reinventar sua forma de vender para continuar funcionando durante este período. Afinal, o comércio precisou fechar as portas, por ordem do Governo, para ajudar no combate a disseminação do vírus. Por isso, hoje, vamos te mostrar como transformar o WhatsApp em ferramenta de venda.

Crie uma relação com seus clientes

O WhatsApp, hoje em dia, é um dos principais canais de comunicação entre as pessoas. Muita gente ainda acha invasivo receber o contato de empresas via este canal, por isso, antes de sair mandando promoções e outros tipos de comunicação sobre o seu negócio, é preciso criar uma relação com seu cliente.

Pergunte se tudo bem pra ele ser contactado via WhatsApp, quais os melhores horários para conseguir falar com ele neste canal. Não crie grupos e coloque as pessoas sem sua prévia permissão.

Apesar de muito prático, é preciso usar essa ferramenta de forma profissional para que ela seja eficiente na hora da venda.

Utilize a lista de transmissão da forma correta

O WhatsApp possui uma funcionalidade chamada lista de transmissão. Com ela, é possível enviar mensagens para vários clientes ao mesmo tempo.

Uma ótima forma de anunciar promoções e novidades, sem perder muito tempo escrevendo mensagem por mensagem. Mas, não abuse. Pois, se o disparo da mensagem ocorrer para um grande número, inclusive, para contatos que não estão na sua agenda, o WhatsApp considera como spam e pode, inclusive, banir sua conta.

Por exemplo, um bom conteúdo para enviar através da lista de transmissão é sobre o seu funcionamento, principalmente, durante a pandemia.

Você pode avisar que seu ponto de venda está fechado, mas continua atendendo de forma online, através do próprio WhatsApp ou redes sociais.

Programe o conteúdo

É importante produzir conteúdo interessante e relevante sobre os seus produtos ou serviços. Algo que o seu cliente realmente queira ver, por isso, é essencial conhecer o seu público.

Não envie mensagem todos os dias. Crie um calendário para realizar o envio do conteúdo. Informe seu horário de atendimento através daquele canal, para que seus clientes saibam a melhor hora para falar com você.

Realize as cobranças de forma online

Sabemos que quem tem uma loja física, conta com o auxílio da maquininha para realizar suas cobranças, Mas, e neste momento? Saiba que também é possível cobrar seus clientes de forma online.

Basta enviar um link de pagamento na própria conversa do WhatsApp, para que seu cliente efetue o pagamento. Vamos te explicar melhor.

Link de pagamento: como funciona

O link de pagamento funciona como uma maquininha online. Você envia o link de cobrança de um determinado produto ou serviço para o seu cliente via WhatsApp, ou rede social, e ele realiza o pagamento.

É possível receber através de cartão e boleto com essa funcionalidade, com a vantagem de não precisar de uma maquininha para cada bandeira de cartão, afinal, o link permite que você aceite qualquer bandeira.

WhatsApp Business

O próprio WhatsApp já criou a sua funcionalidade para negócios. Se você tem dinheiro para investir, vale a pena contratar a modalidade do WhatsApp Business para conseguir gerenciar o contato com sua carteira de clientes.

Você consegue inserir diversos dados sobre sua empresa, criando um perfil comercial na conta e conseguindo atender os clientes de uma forma melhor.

Agora que você já sabe um pouco mais sobre como utilizar o WhatsApp como ferramenta de venda, coloque em prática e comece agora mesmo! E, se quiser saber como vender através do Instagram, só clicar aqui.


Redação por:
Mariana Cremonesi, redatora na Vindi.

Você sabe o que é Inovação Aberta?

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Assunto de extrema importância para grandes corporações, startups, estudantes, universidades, investidores e tantos outros players, o conceito de Inovação Aberta - ou Open Innovation - defende uma abordagem de inovação mais descentralizada, envolvendo diversos stakeholders.

A proposta é que as empresas se abram para o mercado com o propósito de cooperar com o contexto em que estão inseridas. Assim, tornam-se preparadas a mudar seu mindset, cultura, processos e, consequentemente, criar produtos e serviços que sejam assertivos e benéficos tanto para a empresa quanto para o ecossistema ao seu redor.

Esse novo conceito de inovação foi criado por Henry Chesbrough, professor da universidade de Berkeley, nos Estados Unidos, e autor de um livro com o mesmo nome publicado em 2003. Seu livro possui uma abordagem de inovação mais bem-distribuída entre os stakeholders, mais participativa e mais descentralizada.

Para o autor, a “inovação aberta é o uso de fluxos de conhecimento internos e externos para acelerar a inovação interna e expandir os mercados para o uso externo de inovação, respectivamente”. Os benefícios de ter uma cultura de open innovation incluem:

  • Redução do tempo entre desenvolvimento e comercialização
  • Abertura de novos mercados
  • Diminuição de custo em diversas etapas
  • Geração de ideias e base de conhecimento
  • Democratização de acessos a ideias
  • Promoção de networking
  • Inovação para produtos/serviços já existentes

O conceito provou seu valor e Chesbrough conta que, antes de publicar seu livro sobre o tema, fez uma busca pela expressão “Open Innovation” no Google e a ferramenta retornou cerca de 200 resultados. Em 2010, fez novamente a mesma busca e obteve 13 milhões de links.

Veja algumas formas de implantar a Inovação Aberta em sua empresa

Eventos e programas com startups

Os eventos de startups são situações perfeitas para ver o que está surgindo de novo no mercado e quais são as tendências para o seu setor, além de conhecer novas pessoas e até pensar em possíveis parcerias.

Inovação interna

Para sensibilizar os colaboradores para a inovação, é interessante lhes proporcionar treinamentos, workshops e encontros criativos. Os colaboradores vão precisar de momentos livres para exercerem seus papéis de geradores de ideias e cocriadores em todas as etapas do processo de inovação. Dessa forma, eles se sentirão importantes no contexto e vão internalizar a cultura de inovação em seus cotidianos.

Inovação com clientes

Implantar um Programa de Ideias com a participação de pessoas externas à organização – como clientes, fornecedores e até mesmo a comunidade em geral.

Quando a empresa abre um canal para receber ideias externas, ela recebe diretamente o feedback dos seus parceiros, podendo receber insights valiosos sobre como os seus produtos e processos são percebidos externamente.

 

Para te auxiliar neste processo de mudança de cultura e adesão à inovação aberta, a Venture Hub - aceleradora e importante ator do nosso ecossistema - preparou e disponibilizou um canvas para ajudar empresas a estruturarem suas estratégias e projetos de inovação. Confira:

Para saber mais e ter acesso ao quadro ampliado, clique aqui!

Desde 2019, a Campinas Tech reúne algumas das empresas mais inovadoras da região e hoje mantem um comitê de Corporate Innovation. O grupo vem com o propósito de promover a inovação aberta a partir da troca de experiências, além do fortalecimento da cultura de inovação e do ecossistema da região. Nesta entrevista com Menotti Franceschini, líder do comitê, você saberá como!


Participe do Comitê Campinas Tech de Corporate Innovation! Entre em contato pelo e-mail contato@campinas.tech, ou então nossas redes sociais.


Redação:
Maíra R. Arruda, da Campinas Tech.

Como a tecnologia está chegando nos pet shops?

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Assim como quase todos os segmentos do mercado, os pet shops também foram impactados pela crise estabelecida pelo novo Coronavírus.

Ainda que possam continuar funcionando, várias políticas de combate a aglomerações estão diminuindo o fluxo de clientes e de faturamento desses estabelecimentos. E isso faz com que muitos tenham que se reinventar em pouco tempo.

Dessa forma, falaremos neste post como a tecnologia está chegando nos pet shops e ajudando esses negócios a sobreviverem em meio à crise.

O que mudou para os pet shops com a crise?

Com o isolamento social e a proibição de aglomerações, a maioria dos serviços oferecidos pelos pet shops foram impactados negativamente.

Dessa forma, com menos banhos, menos consultas e menos clientes circulando, os donos desses estabelecimentos têm um grande desafio nas mãos. Isso porque, quando um cliente vai até um pet shop, sempre dá aquela olhadinha nos produtos disponíveis, novidades e promoções.

Quando o cliente está em casa, a tendência é que consuma apenas itens básicos, como ração e itens de higiene para os pets. Por isso, a tecnologia é fundamental para a sobrevivência do negócio da maioria dos pet shops espalhados pelo Brasil.

Como a tecnologia pode ajudar os pet shops a se reinventarem?

Em primeiro lugar, é importante dizer que, mais do que aquisição, o momento é de pensar na retenção dos clientes, aqueles que já compram e frequentam as lojas. Mas, para quem deseja conseguir novos clientes, a presença nas redes sociais é mais do que necessária!

Agora, para que se mantenha a fidelização neste cenário de pouco fluxo presencial, algumas dicas podem ser fundamentais para quem quer usar a tecnologia a seu favor:

Crie planos de assinatura para seus clientes

O segmento de pet shops é recorrente, ou seja, de consumo constante, onde os donos dos pets tratam seus bichinhos como verdadeiros filhos, parte daquele núcleo familiar.

Isso, por si só, já é um forte argumento para pensar na oferta de assinaturas para esses clientes. Dessa forma, é possível montar planos, inclusive pensando em descontos futuros em consultas, banhos e tosas.

Por exemplo: ter um plano mensal, que custará R$ 97,00 ao cliente, e dará direito a um pacote de ração, um banho e 10% de desconto na próxima consulta de rotina, que pode ser agendada até o final do ano, parece uma ótima opção, não é mesmo?

Inclusive, esses 10% de desconto podem ser rotativos, e o cliente pode escolher o desconto em produtos, petiscos, brinquedos e até mesmo vacinas!

Continue a movimentar seu estoque

Nessa fase de isolamento social, onde até os passeios estão reduzidos, existem muitas opções de movimentar seu estoque dentro dos seus planos de assinatura.

Já pensou como seria incrível se um cachorrinho recebesse, mensalmente, um brinquedo que o ajudaria a se distrair?

Pode ser uma coleira nova, um shampoo diferente, que acabou de ser lançado, uma bolinha de novelo nova para que tem um gatinho… Pense que tudo no seu estoque pode ser aproveitado!

Ofereça promoções e vantagens a longo prazo

Para quem vai começar a oferecer assinaturas, é possível pensar a longo prazo, dando também a opção de planos semestrais e anuais! Pensando nisso, os descontos e as vantagens precisam ser atraentes para fazer a diferença para os clientes que vão começar a usar essas assinaturas.

Mais uma vez, a aposta é na fidelização e em como gerar valor para o consumidor final. Um dono de pet shop, geralmente, conhece os gostos e preferências dos seus clientes mais fiéis. Eles sabem a marca da ração favorita, os petiscos e produtos mais vendidos e tudo aquilo que pode ajudar nas vendas.

Surpreenda seu cliente

O momento agora é de encantar e mostrar a preocupação com os clientes. Por isso, é fundamental manter o contato com seus clientes pelas redes sociais, principalmente no WhatsApp.

É possível enviar fotos dos pets com mensagens de saudades, recadinhos no dia de recebimento dos kits de assinatura ou, até mesmo um petisco a mais, enviado de surpresa. Surpreender o cliente é a chave da retenção!

Automatize sua gestão de pagamentos e de cobrança

E para que todas essas dicas funcionem, você precisa de uma plataforma que consiga automatizar toda a parte de cadastro, atribuição de planos, a gestão de pagamentos e de cobrança também.

Além disso, se você não tem um site ou loja virtual, essa plataforma também precisa te dar uma alternativa para que você consiga cobrar, com segurança, todos os seus clientes.

Dessa forma, você conseguirá administrar com muito mais visibilidade a sua carteira de clientes, além de descobrir como a tecnologia pode te ajudar a continuar vendendo e a crescer dentro do seu segmento!

Conheça o Vindi Connect

O Vindi Connect nasceu com essa proposta: a de te ajudar a vender com segurança e escalabilidade de forma totalmente online.

Para isso, a forma de cobrar os clientes pode ser feita com um link de pagamento, que pode ser liquidado tanto por cartão de crédito, quanto por boleto bancário! Você não precisa ter um site ou loja virtual, e pode cobrar pelo WhatsApp, Instagram, Facebook ou na rede social que preferir, porque o Link de Pagamento funciona como uma maquininha online.

Essa é hora de utilizar todas as vantagens que a tecnologia pode oferecer aos pet shops, para que eles se reinventem e descubram novas formas de vender!


Redação por:
Andressa Rosa, redatora e roteirista na Vindi.

O que muda com a chegada dos Pagamentos Instantâneos?

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Os Pagamentos Instantâneos transformarão a maneira como realizamos transações financeiras no Brasil, caracterizando-se desde o início pela agilidade e fácil acesso, em um processo sem fricção. A novidade, idealizada e conduzida pelo Banco Central, estará disponível a partir de novembro de 2020, sob o nome de PIX.

Mas o que isso significa na prática? Isso quer dizer que, a partir dessa data, teremos a possibilidade de mandar instantaneamente dinheiro de uma carteira digital A para uma carteira digital B a qualquer hora do dia, todos os dias da semana, com a liquidação acontecendo em tempo real e com uma taxa de transferência que ficará na casa dos centavos.

O Pagamento Instantâneo poderá ser iniciado através de um QR Code (estático ou dinâmico), usando chave de endereçamento ou manualmente (como já fazemos no TED e DOC), tudo por meio de um dispositivo muito comum entre a população brasileira: um smartphone com câmera.

Independentemente do tipo de conta (corrente, poupança, de pagamento, pré ou pós-paga) ou instituição à qual ela está vinculada, será possível realizar transferências para pessoas físicas ou jurídicas 24x7x365, sem necessidade de intermediários, como bandeiras ou adquirentes (maquininhas) - é a Internet das Contas.

Para ajudar a ilustrar: caso você decida transferir um valor para alguém, pagar uma conta ou realizar compra online às 23h de um sábado, isso será possível via PIX, e o dinheiro será creditado na conta do recebedor na mesma hora, sem a necessidade da espera até a segunda-feira.

A criação do Sistema de Pagamentos Instantâneos, além de transformar a maneira como as pessoas pagam por produtos e serviços, também alterará sua relação com as empresas onde compram, possibilitando o surgimento de novos modelos de negócio e oportunidades para quem oferecer essa alternativa, em um ecossistema guiado pela interoperabilidade e com mais concorrência.

Quer saber mais sobre os impactos e as oportunidades dos Pagamentos Instantâneos? Baixe o e-book da Matera!


Redação do artigo por:
Bruno Xavier, Analista de Inteligência de Mercado na Matera
Oscar Fujiwara, Analista de Marketing de Conteúdo na Matera


Tratando-se de Pagamentos Instantâneos, descubra como o mercado está se comportando e como os Kubernetes, EKS, RDS e demais serviços de tecnologia gerenciados na nuvem farão parte dessa construção. Inscreva-se, é gratuito!

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Mindset Startup – O manifesto Nano Incub

Imagem: Divulgação/Nano Incub

Em 2008 eu fechei meu primeiro projeto digital com um cliente.

Na época, um site institucional para uma loja de skate.

Eu estava no meu curso técnico de Sistemas de Informação, aprendendo a programar e com uma fome insana de aprender e evoluir a cada dia na área.

De lá pra cá aconteceu MUITA coisa, me envolvi em mais de 200 projetos digitais, abri empresa, fechei empresa, tive lucros, tive prejuízos, montei time, desmontei time, vendi muito e, principalmente, aprendi em 10 anos o que talvez não aprenderia em 30 se tivesse seguido outro rumo que não o ‘empreendedorismo no meio digital’.

Hoje somos a Nano Incub, uma empresa que cresce a cada dia, com uma carteira de clientes sonhada por muitos e com um time super engajado, motivado e com vontade de fazer as coisas acontecerem… Mas nem sempre foi assim.

É fácil ter sucesso com uma Startup?

O mundo das startups digitais sendo visto pelo lado ‘de dentro’ não é nada glamouroso, fácil ou lucrativo desde seu Day One.

Há dificuldade em montar time, em conseguir realizar os projetos que se vende, em não se envolver com gente que só quer tirar proveito do que você sabe, em lidar com a imaturidade de gestão, liderança, vendas, programação, design, pós-venda, atendimento e, principalmente, com pessoas.

Porém, (que bom que existe esse ‘porém’) se você persevera, acredita, se mantém firme em seu propósito, a coisa vai acontecendo, os projetos vão sendo entregues, aos poucos pessoas boas vão sendo atraídas para o seu caminho, o dinheiro começa a se mostrar uma verdade, bons clientes começam a bater à sua porta e você começa a sair da ‘zona de radiação’, um novo mundo começa a se mostrar ao seu caminho.

Eu sou Hugo Ferreira, CEO e fundador da Nano Incub e além de empreendedor, programador e skatista, sou apaixonado por ajudar pessoas e empresas a terem sucesso através do desenvolvimento de um trabalho sério, focado, honesto e visionário.

Também amo inspirar pessoas a desenvolverem seus próprios negócios e entenderem que é possível fazer a diferença no mundo… Seja ministrando uma palestra em alguma faculdade, dando mentoria para um grupo de pessoas, prestando serviços de desenvolvimento de plataformas digitais, aplicativos, softwares ou até criando e co-criando startups digitais que têm foco em resolver problemas reais do nosso dia a dia.

O canal Mindset Startup

Há tempos buscava uma forma de contribuir ainda mais para nosso ecossistema, pois quando se fala de Startups, muita gente pensa que o caminho que conecta ‘a concepção de uma ideia’ e ‘essa ideia se transformar em um negócio de sucesso’ é curto e linear. Ledo engano, amado e amada…

E além de diversos artigos que sempre produzimos, workshops que ministramos e eventos que participamos, estava faltando algo… Nós acreditamos que quanto mais se compartilha, mais se cresce e ajuda os outros a crescerem… E é esse o foco do nosso novo canal, o Mindset Startup.

Semanalmente vamos publicar conteúdos sobre conceitos relacionados a Startups, estudos de casos com projetos reais, dar dicas sobre como montar equipe, skills necessários num time de uma startup ou empresa que desenvolve startups e projetos digitais.

Nós da Nano Incub estamos empolgadíssimos com esse projeto e acredito piamente que ele já está contribuindo para educarmos cada vez mais o nosso mercado, tanto para potenciais clientes de empresas de softwares e projetos digitais, como quem empreende ou quer empreender nesta área.

Um dia me disseram que a melhor maneira de aprender é ensinar, então se ajudarmos você a aprender e a ter insights sobre o mundo das startups, estamos aprendendo mais ainda.

Sendo assim, obrigado a você, caro leitor, que é um estudante, que tem ou quer ter uma startup ou até você que tem uma empresa de prestação de serviços digitais e busca sempre evoluir e aprender cada vez mais…
Você está nos ajudando a cumprir a nossa missão e proliferar a nossa mensagem pelo mundo e impactar a vida de quem quer de verdade fazer as coisas acontecerem.

Vamos em frente, pois é só o começo.


Redação por:
Hugo Ferreira, CEO e fundador da Nano Incub (originalmente publicado no blog da Nano)


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Qual é a real distância entre uma boa ideia e ela virar um produto que resolve um problema real?
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Eventos & Covid-19: Como a área está se adequando

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A pandemia causada pelo Covid-19 teve um impacto profundo na sociedade do século XXI como antes nunca visto, tanto na área da saúde quanto na área econômica. Consequentemente, temos notado o crescente aumento no número de eventos online.

De um mês pra cá houve uma repentina transformação no modelo de evento no geral. A teoria de VUCA - volatility (volatilidade); uncertainty (incerteza); complexity (complexidade); ambiguity (ambiguidade), nunca se mostrou tão aplicável e o preparo para tal mundo, vital para a crise que vivemos. O VUCA, aplicado no mundo dos negócios, mostra como o ambiente empresarial na atualidade também é agressivo, desafiador, competitivo e veloz, ou seja, esse também é o novo “normal” das organizações de qualquer natureza.

Abruptamente a área de eventos foi muito impactada. Os grandes eventos, de maneira que quase total, tiveram que ser adiados ou cancelados, como por exemplo os Jogos Olímpicos de Tóquio, SXSW, E3, entre outros. Já eventos de pequeno e médio porte garantem uma melhor adaptabilidade nesse cenário.

A fim de manter a qualidade de conteúdo, o preparo do material que irá ser disponibilizado tem que ser bem embasado e de forma rápida, para não perder o timing. Dessa maneira, a rápida adequação da área de eventos está sendo crucial para a progressão das atividades. O uso se varia em webinars, lives, e-books, treinamentos e até interações mais simples e diretas como stories do Instagram.

Entretanto, atente-se: as mídias sociais são os lugares mais estressantes do mundo no momento. Há atualizações a cada segundo sobre novos números, desde atualizações do governo, histórias, até cursos e entretenimento. É importante encontrar um diferencial, uma experiência no webinar, um palestrante que há tempos gostaria de chamar, mas por questões de agenda não coincidia.

Pensando nesse contexto, preparamos algumas dicas que podem ajudar na hora de idealizar e colocar em prática o seu evento:

Determine se o seu evento é adequado para o formato online

O período de quarentena veio para provar que a transmissão online pode servir para praticamente todo e qualquer evento! Você pode sair do clássico webinar, videoaulas e mentorias e arriscar adaptando o seu modelo.

No Instagram, por exemplo, artistas estão mobilizando a web através de pocketshows, aulas, festas e até treinos. Tudo sem sair de suas casas e acumulando milhares de views.

É claro que ações como essas tem um intuito muito maior de manter o engajamento nas redes sociais do que promover a experiência de um evento. Mas vale pensar fora da caixa (tem negócios promovendo happy hour virtual)!

Agora, se o seu evento é uma feira culinária, por exemplo, onde a experiência consiste totalmente no paladar do participante, talvez a única solução seja realmente o adiamento.

Defina qual será o público alvo do seu evento

Entender quem você deseja atingir, saber onde esse público está na web e como ele se comporta é essencial para garantir o sucesso do seu evento.

Não adianta nada fazer uma live de bate-papo no TikTok sobre investimentos se o público da plataforma é majoritariamente de adolescentes que, provavelmente, pouco se interessa por este tipo de conteúdo.

Para isso, é válido fazer um pesquisa sobre o perfil almejado e até mesmo conferir o que negócios semelhantes estão fazendo. O benchmarking nessa hora pode ser de grande valor.

Pesquise uma boa plataforma para entregar um ambiente de qualidade ao participante

Eventos online podem até parecer simples de ser realizados, mas uma série de requisitos mínimos são necessários.

Antes de mais nada, é necessário assegurar que todos os participantes envolvidos tenham uma boa conexão de internet, pois a instabilidade pode acabar, literalmente, com sua transmissão.

Dependendo do seu objetivo com o evento, há uma série de serviços na nuvem que podem te ajudar. Desde a realização de lives através do Instagram e Youtube, como plataformas exclusivas para esse fim, como o Eventials e o Zoom (este que tem ganhado bastante popularidade nas últimas semanas).

Agora, se a sua intenção é uma transmissão super profissional, com mudança de cenas, variadas telas, recursos visuais e afins, será necessário o uso de softwares específicos como o OBS Studio - além de muita pesquisa ou um profissional para lidar tecnicamente com a transmissão.

Promova a interação, com os recursos de bate-papo e perguntas e respostas

Eventos online têm uma concorrência desleal pela atenção do seu participante. Na internet são inúmeras as distrações que podem fazer com que esse espectador divida a atenção ou, pior, foque em outros conteúdos ao invés do seu evento caso não seja estimulado.

Por isso, provocar a interação é uma estratégia primordial para reter o público assistindo ao seu evento e fazê-lo de fato, ter a experiência que você quer passar. Estimule os espectadores a fazerem perguntas, crie enquetes, leia constantemente os comentários (isso faz com que o espectador se sinta notado) e estimule o compartilhamento do evento nas redes sociais.

Além disso, o número maior de views, curtidas e comentários no seu evento ajuda que ele alcance mais pessoas organicamente.

Faça sorteios para os participantes!

Essa é uma das melhores formas de conseguir aderência e engajamento ao seu evento. Negócios podem aproveitar a ocasião e sortear o seu produto - seja ele material ou um serviço. Pense em uma marca de cosméticos: ela pode sortear um batom recém-lançado ou um curso para maquiagem, por exemplo. Caso não tenha um produto, é hora de ativar seu relacionamento e buscar parcerias, podendo sortear produtos e serviços de parceiros.

Além disso, pode ser interessante a ativação e presença da sua marca, sorteando brindes com seu logo (camisetas, adesivos, canecas, ecobags e por aí vai).

E aí, convencido que o isolamento social - muito necessário, aliás - não é desculpa para adiar seu calendário de eventos? Confira o que nosso ecossistema está promovendo agora mesmo e inspire-se!


Redação por:
Caio, da Campinas Tech

Apoio e Revisão:
Felipe e Maíra, da Campinas Tech