Receber produtos exclusivos em casa, com certa periodicidade, é algo cômodo e que traz experiências positivas para os clientes. Em resumo, é assim que funciona os clubes de assinatura. Ou seja, há uma recorrência na entrega de produtos e pagamentos.
Este modelo de negócio vem crescendo muito nos últimos anos no Brasil e no mundo. Por isso, se você tem um clube de assinatura ou tem a intenção de começar um do zero, veja como a recorrência é ideal para manter a saúde financeira da sua marca e trazer maior organização.
Acompanhe a leitura e entenda com detalhes o que é recorrência e como este modelo de negócio é um grande aliado dos clubes de assinatura.
O que é recorrência
Primeiramente, vamos compreender o que é recorrência!
O modelo recorrente é o pagamento automático para produtos e serviços vendidos por mensalidades, planos e assinaturas.
Com ele, é possível realizar cobranças automatizadas sem ocupar o limite do cartão de crédito do cliente, o que difere de uma compra parcelada.
Para ficar mais simples de entender, vamos aplicar a recorrência em um exemplo de clube de assinatura.
Um cliente assina um clube de assinatura de canecas personalizadas. Com isso, ele paga, por mês, uma taxa de R$50,00 reais. Assim, mensalmente, o cliente recebe em casa uma caneca diferente conforme o seu gosto.
O pagamento é feito, de forma automática, no cartão de crédito, todo mês.
A vantagem é que o cliente não esquece de pagar. Pois, o valor cai diretamente na fatura na data acordada. E, o dono do clube de assinatura sabe quando vai receber e tem maior previsibilidade sobre o fluxo de caixa.
Se quiser saber mais sobre recorrência, entenda como vender neste modelo de negócio, clicando aqui.
O modelo recorrente para clubes de assinatura
Se engana quem acha que a parceria da recorrência com os clubes de assinatura é algo novo. Lembra dos jornais e revistas que a nossa família assinava anos atrás?
Por exemplo, pagava-se uma taxa mensal, e eles recebiam os conteúdos impressos em casa, toda semana.
Viu só? Esta é a essência de um clube de assinatura. O que acontece é que, com o avanço da tecnologia, este estilo de compra evoluiu.
Hoje, existem clubes de assinatura com diversos produtos, experiências diferentes e periodicidades distintas.
O que é um clube de assinatura?
Mas, agora, vamos entender de fato o que é um clube de assinatura!
O clube de assinatura é um modelo de negócio que atua de forma recorrente. Ou seja, existe uma periodicidade determinada entre o clube e o cliente para pagamentos e recebimentos de produtos.
De forma geral, paga-se um valor fixo por mês. Com isso, o cliente recebe, em casa, produtos exclusivos uma vez na semana, no mês, no trimestre e por aí vai…
Ou seja, isso pode variar conforme o clube e a forma de contratação.
Mas, o mais importante é que você compreenda a essência da recorrência. Ou seja, a periodicidade que acontece entre pagar e receber.
Cosméticos, canecas, camisetas personalizadas, vinhos e cervejas são exemplos de produtos que possuem clubes de assinatura.
+ Leia também: Como montar um clube de assinatura: passo a passo completo
Principais características de um clube de assinatura
Existem diversos clubes de assinatura no Brasil e no mundo. Porém, mesmo com tantas variedades, alguns pontos são cruciais para um negócio de sucesso.
Veja as principais características de um clube de assinatura:
1. Produtos exclusivos para o cliente
Existem clubes de assinatura que oferecem produtos que os clientes já sabem o que vão receber. Outros, a partir de um perfil pré-estabelecido, recebem produtos surpresas.
Independentemente da estratégia, é preciso que estes produtos sejam exclusivos e diferenciados daqueles encontrados em lojas tradicionais. Além disso, ter uma boa curadoria dos produtos escolhidos pode ser um grande diferencial competitivo.
2. Comodidade de receber em casa
Quem não gosta da comodidade de receber produtos exclusivos em casa? Isso, faz do clube de assinatura ser um modelo de negócio tão atrativo para os clientes.
Nada como receber uma embalagem linda com um produto tão esperado, não é mesmo?
Mas, além da comodidade de receber em casa, o cliente ganha tempo! Pois, ele não precisa ficar escolhendo quais produtos ele quer comprar em lojas físicas e na internet. Já existe uma confiança na marca e na curadoria de produtos.
Na pandemia do Coronavírus, por exemplo, os clubes assinaturas se mantiveram resilientes e cresceram muito. No mês de Julho, por exemplo, o segmento cresceu em +13%.
3. Recorrência
Como já falamos neste post, o modelo recorrente tem tudo a ver com os clubes de assinatura por conta da sua frequência, por ser um consumo contínuo.
Porém, podemos citar alguns outros pontos sobre o porquê a recorrência é o modelo de negócio ideal para clubes de assinatura.
- O seu cliente não esquece de pagar por ser um pagamento automático;
- Não compromete o limite do cartão de crédito do cliente;
- Maior previsibilidade do fluxo de caixa por ter uma data certa para receber;
- Melhor gestão de estoque por saber a quantidade certa de produtos e frequência;
- Fidelização de clientes por ser uma relação de longo prazo;
- Redução da inadimplência por ser um pagamento automático.
Jeito simples e eficiente de realizar cobranças que acontecem de forma recorrente.
+ Leia também: 4 ferramentas para criar um clube de assinatura
Conheça a melhor plataforma de recorrência do mercado
Agora, que você já compreendeu como a recorrência é o modelo ideal para clubes de assinatura, você precisa pensar em como automatizar o processo de cobranças e pagamentos.
Por isso, conheça a plataforma de realizar cobranças e gerenciar pagamentos da Vindi. A plataforma é especialista no modelo recorrente. Com a plataforma, é possível:
- Realizar cobranças automáticas;
- Gerenciar todos os recebíveis;
- Criar régua de cobrança personalizada;
- Analisar transações em tempo real;
- Relatórios completos;
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Além disso, a Vindi possui uma API de fácil integração, o gateway mais robusto do país e a certificação PCI Compliance, que garante a segurança da sua empresa e clientes em todas as transações.
Bônus
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Redação por:
Natalie Angotti, copywriter e redatora da Vindi.
